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Pruebe la toma de alimentación eléctrica: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,
una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Pulse Propiedades y, a continuación, pulse la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes
puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes
puertos: está definida como USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora:
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
Compruebe la documentación de la impresora: Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución
de problemas.
Compruebe la documentación del escáner: Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de
problemas.
Desbloquee el escáner: Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo.
Reinicie el ordenador y vuelva a probar el escáner
Compruebe las conexiones de cable:
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.
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Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.
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Compruebe que Microsoft Windows reconoce el escáner:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Escáneres y cámaras.
Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
Vuelva a instalar el controlador del escáner: Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.
Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones.
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