Solución de problemas
Uso del software de solución de problemas de la
impresora (sólo Windows)
TM
El Centro de servicios Lexmark
ofrece una ayuda paso a paso para solucionar problemas y contiene
enlaces a las tareas de mantenimiento de la impresora y al servicio de atención al cliente.
Para abrir el Centro de servicios Lexmark, utilice uno de los métodos siguientes:
Método 1
Si aparece en un cuadro de diálogo de mensaje
de error, haga clic en el enlace Para obtener
más ayuda, utilice el Centro de servicios
Lexmark.
Solución de problemas de instalación
En la pantalla de la impresora no aparece el idioma correcto
A continuación se describen posibles soluciones. Intente una de las siguientes:
C
AMBIO DE LA SELECCIÓN DE IDIOMA DURANTE LA CONFIGURACIÓN INICIAL
Durante la configuración inicial, y cada vez que restablezca los valores predeterminados de fábrica de
la impresora, se le solicitará que elija un idioma.
Para seleccionar un idioma, pulse los botones de flecha hasta que aparezca el idioma que desea en la
pantalla y, a continuación, pulse
.
S
ELECCIÓN DE UN IDIOMA DISTINTO DESPUÉS DE LA CONFIGURACIÓN INICIAL
Incluso aunque haya seleccionado un idioma incorrecto durante la configuración inicial, podrá
modificar la configuración del idioma de la impresora.
1
En el panel de control de la impresora, pulse
2
Pulse el botón de flecha hacia la derecha y, a continuación, pulse
3
Pulse de nuevo
.
Método 2
1
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
En Windows Vista, haga clic en
.
•
En Windows XP y anterior, haga clic en Inicio.
2
Haga clic en Todos los programas o Programas
y, a continuación, seleccione la carpeta del
programa de la impresora en la lista.
3
Seleccione Centro de servicios Lexmark.
.
.
4
Pulse los botones de flecha hasta que aparezca el idioma que desea en la pantalla y, a continuación,
pulse
.
5
Si está seguro, pulse el botón de flecha hacia la derecha y, a continuación, pulse
el idioma.
El botón de encendido no está iluminado
A continuación se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
P
ULSACIÓN DEL BOTÓN DE ENCENDIDO
Compruebe que la impresora está conectada pulsando
D
ESCONEXIÓN Y NUEVA CONEXIÓN DEL CABLE DE ALIMENTACIÓN
1
Desconecte el cable de alimentación de la toma mural y a continuación, de la impresora.
2
Conecte el cable al puerto de la fuente de alimentación de la impresora.
3
Enchufe el cable a una toma de corriente que hayan utilizado otros aparatos eléctricos.
4
Si el indicador luminoso
No se instaló el software
Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la lista de la carpeta Impresoras
o como una opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar y volver
a instalar el software.
Hay otras soluciones posibles. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
A
SEGÚRESE DE QUE EL SISTEMA OPERATIVO ES COMPATIBLE
Los sistemas operativos siguientes son compatibles: Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 con
Service Pack 3 o posterior y Mac OS X versiones 10.5, 10.4 y 10.3.
Solución de problemas
30
.
2
1
no está encendido, pulse
.
para cambiar