Solución De Problemas De Fax; No Se Pueden Enviar Ni Recibir Faxes - Lexmark 5600 Serie Guía Del Fax

5 Reinicie el equipo antes de volver a instalar el software de la impresora.
6 Introduzca el CD de instalación y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del
equipo para volver a instalar el software.
Si el software aún no se ha instalado correctamente, visite nuestro sitio web www.lexmark.com para
buscar el software más reciente.
1
Seleccione su país o región, excepto en los Estados Unidos.
2
Haga clic en los vínculos de controladores o descargas.
3
Seleccione la familia de impresoras.
4
Seleccione el modelo de impresora.
5 Seleccione el sistema operativo.
6 Seleccione el archivo que desea descargar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del
equipo.
Solución de problemas de fax

No se pueden enviar ni recibir faxes

A continuación se describen posibles soluciones. Intente una de las siguientes:
C
OMPRUEBE LOS MENSAJES
Si se muestra un mensaje de error, siga las instrucciones que aparecen en el cuadro de diálogo de dicho
mensaje.
C
OMPRUEBE LA ALIMENTACIÓN
Si el indicador luminoso no está encendido, asegúrese de que el cable de alimentación está
conectado correctamente a la impresora y a una toma de alimentación eléctrica que funcione, que
hayan utilizado otros aparatos eléctricos.
C
OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES
Asegúrese de que las conexiones de cable del hardware siguiente estén bien sujetas, si es pertinente:
•
Fuente de alimentación
•
Teléfono
•
Auricular
• Contestador automático
C
OMPRUEBE LA TOMA MURAL DEL TELÉFONO
1
Conecte un teléfono a la toma mural.
2
Espere hasta escuchar un tono de llamada. Si escucha un tono de llamada, significa que la toma
mural funciona.
3
Si no oye un tono de llamada, conecte otro teléfono a la toma mural.
4
Si sigue sin oírlo, conecte un teléfono a una toma mural diferente.
5 Si oye un tono de llamada, conecte la impresora a la toma mural.
R
EVISE LA LISTA DE COMPROBACIÓN DEL SERVICIO TELEFÓNICO DIGITAL
El módem de fax es un dispositivo analógico. Pueden conectarse algunos dispositivos a la impresora
para utilizar servicios telefónicos digitales.
•
Si está utilizando un servicio telefónico RDSI, puede conectar la impresora a un puerto telefónico
analógico (un puerto de interfaz R) en un adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información
y solicitar un puerto de interfaz R, póngase en contacto con su proveedor de RDSI.
•
Si está utilizando DSL, conéctese a un enrutador o filtro DSL que permita el uso analógico. Póngase
en contacto con su proveedor DSL si desea obtener más información.
• Si está utilizando un servicio telefónico PBX, asegúrese de que está conectado a una conexión
analógica en el PBX. Si no hay ninguna, considere la opción de instalar una línea telefónica analógica
para el aparato de fax. Para obtener más información sobre el envío y la recepción de faxes mediante
un servicio telefónico PBX, consulte las instrucciones para configurar la impresora para que envíe y
reciba faxes cuando está en funcionamiento mediante PBX.
C
OMPRUEBE EL TONO DE MARCACIÓN
•
Haga una llamada de prueba al número de teléfono al que desee enviar un fax para asegurarse de
que funciona correctamente.
•
Si algún otro dispositivo está utilizando la línea de teléfono, espere a que éste haya terminado antes
de enviar ningún fax.
•
Si está utilizando la función Marcación instantánea, active el volumen para comprobar que se
escucha un tono de llamada.
D
ESCONECTE TEMPORALMENTE CUALQUIER OTRO EQUIPAMIENTO
Para asegurarse de que la impresora está funcionando correctamente, conéctela directamente a la línea
telefónica. Desconecte los contestadores automáticos, los equipos con módems y los splitters de línea
telefónica.
C
OMPRUEBE QUE NO HAY ATASCOS DE PAPEL
Compruebe que no haya atascos de papel y, si los hay, elimínelos.
Solución de problemas
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