Ricoh B135 Manual De Servicio página 427

1 de agosto de 2003
Ruta de
comunicación
1.
2.
Entre el servidor de
correo electrónico e
Internet
3.
4.
1.
Entre el servidor de
correo electrónico e
Internet
PROCEDIMIENTOS DE LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
Elemento
• Asegúrese de que el PC
Cuenta de correo
electrónico en el puede conectarse al
servidor servidor de correo
electrónico.
• Compruebe que la cuenta
y la contraseña
almacenadas en el
servidor son las mismas
que las de la máquina.
• Asegúrese de que los
Servidor de correo
electrónico dispositivos cliente que
tienen una cuenta en el
servidor pueden
enviar/recibir correo
electrónico.
Dirección de correo Asegúrese de que la
electrónico de dirección de correo
destino electrónico se utiliza
realmente.
Compruebe que la dirección
no contiene caracteres
incorrectos, como espacios
en blanco.
Ajustes del router Utilice el comando "ping"
para ponerse en contacto
con el router.
Compruebe que los demás
dispositivos conectados al
router pueden enviar datos a
través del mismo.
• Compruebe si el correo
Mensaje de error por
correo electrónico electrónico puede
desde la red del enviarse a otra dirección
destinatario. de la misma red usando
la aplicación de software
de correo electrónico.
• Compruebe el mensaje
de error de correo
electrónico.
2-7
Acción
• Pida al administrador que
lo compruebe.
• Pida al administrador que
lo compruebe.
• Envíe un correo
electrónico de prueba con
el número de la propia
máquina como
destinatario. La máquina
recibe el correo si la
comunicación se realiza
con éxito.
• Pida al administrador del
servidor que lo
compruebe.
• Informe al administrador
de la LAN.
Observaciones