Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la computadora no aparece nada en pantalla.
Asegúrese de que:
• El adaptador de CA esté conectado a la computadora y enchufado en un
tomacorriente eléctrico que funcione.
• La computadora está encendida. (Presione el nuevamente el botón de
encendido/apagado para confirmar).
• El nivel de brillo de la pantalla se estableció correctamente.
Si todos estos elementos están configurados correctamente pero la pantalla
aún está en blanco, haga que revisen y reparen la computadora.
Cuando enciendo la computadora, solo aparece un cursor
blanco en una pantalla vacía.
• Apague la computadora y, luego, enciéndala nuevamente.
• Si el problema persiste, restaure las copias de seguridad de los archivos al
entorno Windows o todo el contenido de su disco duro al contenido
original de fábrica mediante el sistema de recuperación de Windows. Si
continúa viendo únicamente el cursor, haga que revisen y reparen la
computadora.
La pantalla se pone en blanco mientras la computadora está
encendida.
Es posible que el protector de pantalla o la administración de energía estén
activados. Ejecute una de estas acciones para reanudar la actividad tras el
modo de suspensión:
• Presione cualquier tecla del teclado.
• Presione el botón de encendido/apagado.
La pantalla está en blanco.
Ejecute estas acciones:
• Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el indicador de estado de la
batería muestra que la batería no está agotada, presione Fn + F6 para
proporcionarle más brillo a la pantalla.
• Si el indicador de estado del sistema parpadea, oprima el botón de
encendido/apagado para reanudar la actividad tras el modo de suspensión.
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