Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.
b
Haga clic en Archivo >Imprimir >Avanzado >Imprimir como
imagen >Aceptar >Aceptar.
¿Los archivos se imprimen?
Aparición de un mensaje de error al leer la unidad flash.
Acción
Paso 1
Compruebe si la unidad flash está insertada en la ranura USB delantera.
Nota: La unidad flash no funcionará si se ha insertado en la ranura USB
trasera.
¿Está la unidad flash insertada en la ranura USB delantera?
Paso 2
Compruebe si la impresora está ocupada.
Nota: Una luz verde parpadeante indica que la impresora está ocupada.
¿Aparece un mensaje de error en la pantalla?
Paso 3
Compruebe si hay un mensaje de error en la pantalla.
Nota: Una luz roja parpadeante indica un error de la impresora. Dado que la
impresora requiere atención, la impresora ignora la unidad flash.
¿Requiere atención la impresora?
Paso 4
Compruebe si la unidad flash es compatible.
Para obtener información sobre los dispositivos de memoria flash USB
probados y aprobados, consulte "Unidades flash y tipos de archivo
admitidos" en la página 95.
¿Es compatible la unidad flash?
Paso 5
Compruebe si el personal de asistencia técnica ha deshabilitado la ranura USB.
¿Está deshabilitada la ranura USB?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
Vaya al paso 2.
Introduzca la unidad
flash en la ranura USB
delantera.
Espere a que la
Vaya al paso 3.
impresora esté
preparada, vea después
la lista de trabajos en
espera y, a continuación,
imprima los
documentos.
Borre el mensaje.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Utilice una unidad flash
compatible.
Póngase en contacto con
Póngase en contacto con
el personal de asistencia
atención al
técnica.
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cliente.
cliente.