Xerox Versant 2100 Guía De Administración Del Sistema página 94

Servicios de impresión remotos de Xerox
Problema
Mensaje de error de transmisión de
datos con el servidor de comunicaciones
Xerox
Ocurrió un error durante el registro au-
tomático cuando se instaló la prensa
por primera vez.
6-6
Descripción
• Confirme la conexión de la red verificando el cable
de red que va del servidor de impresión a la red.
• Confirme el acceso a Internet. En el navegador de
Internet del servidor de impresión, intente conectar-
se con la página web de Xerox. El servidor proxy
HTTP debe estar configurado correctamente para
permitir el acceso de la prensa a Internet, y la direc-
ción del servidor proxy debe estar configurada co-
rrectamente en el dispositivo.
• Confirme que los ajustes de DNS estén configurados
correctamente para garantizar que la prensa resuel-
va la dirección IP del nombre de host del servidor
proxy.
• Verifique la configuración de la fecha y hora en la
prensa (zona horaria). Una configuración incorrecta
de la fecha y hora puede generar problemas de
sincronización entre el servidor y el Servidor de co-
municación Xerox.
• Confirme que el Servidor de comunicación Xerox
esté en línea. Póngase en contacto con el personal
de asistencia técnica si no puede resolver el proble-
ma. Es probable que haya problemas con el Servidor
de comunicación Xerox.
Si hubo un error durante el registro automático en el
Servidor de comunicación Xerox, puede que la detección
automática del proxy esté configurada incorrectamen-
te. Se requiere la capacidad de detección automática
de proxy para que los Servicios remotos se registren
automáticamente en el Servidor de comunicación Xe-
rox.
• Confirme que esté activada la Opción 252 del pro-
tocolo WPAD en el servidor proxy y verifique los
ajustes. WPAD es un método utilizado por los
clientes de la red para ubicar el URL de un archivo
de configuración mediante métodos de detección
de DHCP y/o DNS.
• Si WPAD no está disponible, introduzca la dirección
IP del servidor proxy manualmente en el navegador
de Internet.
• Verifique el nombre de usuario y la clave requeridos
para la autenticación del proxy e introduzca esta
información en el navegador de Internet.
• Confirme la exclusión de la dirección IP en la confi-
guración de red.
Guía de administración del sistema
® ®
Prensa Xerox Versant 2100