Tabla de contenido
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Solución de problemas
Problemas de instalación
Problemas generales
Indicadores luminosos y mensajes de error
Mejora de la calidad de impresión
Siga estos consejos cuando se disponga a realizar algún proceso de solución de problemas de la impresora:
Si la impresora no funciona, compruebe que se ha conectado correctamente a una toma de corriente y
al ordenador, en caso de que esté utilizándolo.
Si aparece algún mensaje de error en el visor del panel del operador, tome nota del texto exacto del
mensaje.
Problemas de instalación
Problemas relacionados con el ordenador
Compruebe que la impresora es compatible con el ordenador.
La impresora Dell Photo AIO Printer 964 admite Windows 2000, Windows XP y Windows XP
Professional x64 Edition.
Compruebe que el ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema operativo.
Compruebe que ha encendido tanto la impresora como el ordenador.
Compruebe el cable USB.
Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado firmemente a la impresora y al
ordenador.
Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable USB como se muestra en el póster
"Instalación de la impresora" y, a continuación, reinicie el ordenador.
Si no se muestra de forma automática la pantalla de instalación de software, instálelo
de forma manual.
1.
Introduzca el CD Drivers and Utilities.
2.
En Windows XP, haga clic en Inicio
En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.
3.
Haga doble clic en el icono de la unidad de CD-ROM. En caso necesario, haga doble clic
en setup.exe.
4.
Cuando aparezca la pantalla de instalación del software de la impresora, haga clic en
Instalación personal o en Instalación en red.
5.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Mi PC.
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