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Si no puede resolver el problema
Solución de problemas
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Guía avanzada
Si no puede resolver el problema
Si no puede solucionar el problema de ninguna de las formas descritas en este capítulo, póngase en
contacto con el vendedor de la impresora o con el centro de servicio.
El personal del servicio técnico de Canon ha recibido la formación adecuada para prestar una
asistencia técnica satisfactoria a los clientes.
Precaución
Si la impresora emite ruidos, humo u olores inusuales, apáguela inmediatamente. Desenchufe el
cable de alimentación eléctrica de la toma y póngase en contacto con el vendedor o con el centro
de servicio. Jamás intente reparar o desmontar la impresora usted mismo.
Si los clientes intentan reparar o desmontar la impresora, se invalidará cualquier garantía, haya
expirado o no.
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, verifique la siguiente información:
Nombre del producto:
* El nombre de la impresora se encuentra en la portada frontal del manual de instalación.
Número de serie: consulte el manual de instalación.
Detalles del problema.
Qué ha intentado hacer para resolver el problema y sus resultados.
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