Apéndice C: Información Sobre La Garantía Yla Asistencia Técnica - Dell Alienware M17x Manual Del Usuario

APÉNDICE C: INFORMACIÓN SOBRE LA
GARANTÍA Y LA ASISTENCIA TÉCNICA
POR FAVOR, LEA ESTE DOCUMENTO DETENIDAMENTE.
CONTIENE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA QUE RIGEN SU COMPRA, A NO SER
QUE TENGA UN ACUERDO POR SEPARADO CON DELL. ESTE DOCUMENTO CONTIENE
INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ
COMO LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUEDAN APLICÁRSELE A USTED. ESTE
DOCUMENTO también CONTIENE UNA CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.
Política de devoluciones y garantías limitadas
Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo
para Latinoamérica y el área del Caribe)
Garantía
Dell Inc. ("Dell") garantiza al usuario final, de acuerdo con las siguientes disposiciones,
que sus productos de hardware, comprados por el usuario final en una empresa
Dell o un distribuidor autorizado de Dell en América Latina o el Caribe, no tendrán
defectos en los materiales, la mano de obra y el diseño que afecten a la utilización
normal, durante un período de un año desde la fecha de compra original. Los
productos para los cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión de
Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas extraídas de los
productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y
reparadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar productos
de repuesto.
APÉNDICE C: INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA Y LA ASISTENCIA TÉCNICA
Exclusiones
Esta Garantía no se aplica a defectos que sean el resultado de: instalación, uso o
mantenimiento incorrectos o inadecuados; acciones o modificaciones realizadas
por parte de terceros no autorizados o del usuario final; daño accidental o voluntario
o deterioro normal por el uso.
Cómo hacer una reclamación
En Latinoamérica o el área del Caribe, para hacer reclamaciones se debe contactar
con un distribuidor de venta de Dell durante el período que cubra la garantía. El
usuario final debe proporcionar siempre la prueba de compra e indicar el nombre
del vendedor, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre
y la dirección del cliente y los detalles de los síntomas y la configuración en el
momento del funcionamiento incorrecto, incluidos los periféricos y el software
utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación de la garantía. Una
vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y
pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación
y reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso
esté disponible para su recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje
original u otro de las mismas características de protección junto con los detalles
señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell al
usuario final.
Derechos legales y limitaciones
Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza declaración equivalente aparte de
las establecidas anteriormente. Esta Garantía sustituye todas las otras garantías,
hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta
garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera
de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida
de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia
que resulte del descuido, violación de contrato o cualquier otro evento.
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