Información confidencial y propia de RIM - Terceros autorizados
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
•
Compruebe que no ha activado la itinerancia fuera del área de cobertura inalámbrica del proveedor de servicios
inalámbricos. Dependiendo del proveedor de servicios inalámbricos, puede que no le sea posible actualizar BlackBerry
Device Software mientras hace uso de la itinerancia. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor
de servicios inalámbricos.
•
Intente actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica en otro momento. En función del proveedor
de servicios inalámbricos, es posible que no pueda actualizar BlackBerry Device Software en determinados momentos del
día en los que haya un mayor volumen de tráfico de red.
•
Visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos, ya que es posible que pueda actualizar BlackBerry Device
Software desde dicho sitio Web.
•
Si su cuenta de correo electrónico del trabajo está asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server, compruebe con su
administrador la existencia de actualizaciones de BlackBerry Device Software. Es posible que su administrador no le
permita actualizar software a través de la red inalámbrica o que le permita actualizar sólo a una versión específica.
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible
para actualizar BlackBerry Device Software
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Elimine los idiomas de interfaz, los temas o las aplicaciones de terceros que no utilice.
•
Elimine mensajes y entradas del calendario que no necesite.
•
Elimine la información de navegación.
Mi smartphone responde de forma lenta o se bloquea
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Cierre las aplicaciones no utilizadas.
•
Libere espacio de almacenamiento de aplicaciones.
•
Actualice BlackBerry Device Software
•
Retire y vuelva a insertar la batería. Para obtener más información acerca de cómo insertar la batería, consulte la
documentación impresa incluida en su smartphone BlackBerry, o bien visite
consultar la guía Comience aquí correspondiente a su modelo de smartphone.
Información relacionada
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone, 70
Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano, 277
www.blackberry.com/docs/smartphones
para
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