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Solucionar un problema
Problemas de alimentación del papel
El sobre se cierra al imprimir
Acción
Paso 1
a
Utilice un sobre que se haya almacenado en un entorno seco.
Nota: Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede
sellar las solapas.
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
Paso 2
a
Asegúrese de que el tipo de papel está configurado en Sobre.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de
papel
b
Envíe el trabajo de impresión.
¿El sobre se cierra al imprimir?
La impresión clasificada no funciona
Acción
Paso 1
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Presentación > Clasificar
b
Toque Activado [1,2,1,2,1,2].
c
Imprima el documento.
¿Se ha clasificado correctamente el documento?
Paso 2
a
Abra el cuadro de diálogo Imprimir en el documento que trata de
imprimir y seleccione Clasificar.
b
Imprima el documento.
¿Se ha clasificado correctamente el documento?
Paso 3
a
Reduzca el número de páginas que desee imprimir.
b
Imprima el documento.
¿Están las páginas clasificadas correctamente?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
152
atención al
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