Solucionar un problema
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. Desplácese a Valores > Papel > Configuración
de bandeja > Tamaño/tipo de papel
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras en las impresiones?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras en las impresiones?
Paso 3
a
Abra la puerta frontal y, a continuación, empújela hacia abajo con
determinación.
b
Tire de la bandeja del cartucho de impresión.
c
Retire y vuelva a introducir los cartuchos de impresión.
d
Inserte la bandeja del cartucho de impresión y, a continuación,
cierre la puerta.
e
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras en las impresiones?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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