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Solución de problemas
Solución de atascos de papel frecuentes
Situación
Solución
Problemas
1. Compruebe que el papel esté correctamente cargado en las bandejas y que todas las guías de
generales de
anchura están perfectamente fijadas. (Véase "Tareas de impresión" en la página 30.)
atascos repetidos de
papel
2. Asegúrese de que la bandeja de papel esté configurada para el tamaño de papel instalado y de
que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
3. Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja. Si utiliza papel con membrete o preperforado,
imprima desde la bandeja opcional 1.
4. No utilice papel anteriormente impreso ni papel roto, usado o irregular. Para ver papeles
recomendados, etc. para la impresora, consulte la guía de introducción en el CD del producto o
vaya a la dirección www.hp.com/cposupport/.
5. Compruebe las especificaciones del papel. (Consulte la guía de introducción en el CD del
producto o vaya a la dirección www.hp.com/cposupport/.) Si el papel no cumple las
especificaciones recomendadas, se pueden producir problemas.
6. La impresora puede estar sucia. Limpie la impresora tal y como se describe en la guía de
introducción en el CD del producto o vaya a la dirección www.hp.com/cposupport/.
7. Compruebe que se haya quitado de la impresora todo el papel atascado o estropeado.
Nota
Si el atasco de papel persiste, póngase en contacto con el proveedor de servicio autorizado por HP.
(Consulte la sección de Atención al cliente de HP en la guía de introducción del CD del producto o
vaya a www.hp.com/cposupport/.)
Eliminación de atascos
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