IT – Risoluzione dei problemi di installazione
Pagina
Problema
Non riesco a individuare i
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connettori del termostato della
mia caldaia.
Il mio vecchio termostato è colle-
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gato a connettori diversi: eBus,
EMS, ecc.
Non riesco a individuare i connet-
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tori della mia caldaia.
Il Relè non lampeggia dopo avere
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riacceso il dispositivo.
La caldaia non si accende quando
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il Relè inizia a lampeggiare.
Il Termostato visualizza il simbolo
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«!».
Il termostato non accende
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e spegne la caldaia.
De ketel doet het tegenoverges-
telde van de Thermostaatbes-
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turing (hij schakelt uit als de
thermostaat MAX weergeeft).
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Possibili cause
Soluzioni
Usare il manuale della caldaia.
Possono essere identificabili
grazie ad un derivatore tra i due
terminabili del termostato.
Individuare i giusti connettori ON/
OFF del termostato per collegare
il Relè del Termostato Netatmo.
Inviare una foto a photo@netatmo.
com e al nostro team assistenza
che ti aiuterà a individuare i
connettori corretti.
Controlla come sono collegati i
cavi blu e marrone. Non dimen-
Il Relè non è alimentato
ticare di spegnere l'alimentatore
prima di qualsiasi intervento.
Il Relè non è collegato corretta-
Controlla dove sono collegati
mente.
i cavi grigio e nero.
Alcune caldaie hanno tempi di
risposta anche di 20 min dopo
aver premuto il pulsante Relè.
Consultare il manuale della
propria caldaia.
Spostare il Termostato vicino
Il Termostato non riesce a trovare
al Relè e attendere fino a quando
il Relè.
il simbolo «!» scompare.
Controllare i collegamenti
utilizzando l'immagine dei collega-
I cavi di controllo sono stati colle-
menti del tuo vecchio termostato
gati in modo errato.
per individuare i cavi di comando
corretti.
La polarità del termostato non
Una volta terminata la configura-
è stata rispettata.
zione, modificare la polarità del
termostato nelle impostazioni
avanzate dell'app.
ES – Solución de problemas durante la instalación
Página
Problema
Posibles causas
No puedo identificar los terminales
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de habitación del termostato de
mi caldera
Mi anterior termostato está
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conectado a diferentes terminales:
eBus, EMS...
No puedo identificar los termi-
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nales de mi caldera.
El Relé no parpadea después
El Relé no tiene suministro de
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de volver a encenderlo.
energía.
El Relé no está correctamente
cableado.
La caldera no se pone en marcha
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cuando el Relé comienza a
parpadear.
La pantalla del Termostato
El Termostato no encuentra el
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muestra el símbolo "!".
Relé.
El Termostato no enciende
Los cables de control se han
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ni apaga la caldera.
conectado de manera incorrecta.
La caldera hace lo contrario de
lo que le ordena el Termostato
No se ha respetado la polaridad
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(se apaga cuando el Termostato
del Termostato.
muestra MAX).
Soluciones
Use el manual de la caldera.
Pueden ser identificables gracias
a la derivación entre los dos
terminales del termostato.
Identificar los terminales de
habitación del termostato de en-
cendido y apagado para conectar
el Relé del Termostato Netatmo.
Enviar una imagen a photo@netat-
mo.com para que nuestro equipo
técnico te ayude a identificar los
terminales adecuados.
Ver cómo los cables azul y marrón
se conectan. No olvides apagar
la electricidad antes de comenzar.
Ver dónde se conectan los cables
gris y negro.
Algunas calderas pueden tardar
hasta 20 minutos en responder
después de pulsar el botón del
Relé. Verifícalo en el manual
de la caldera.
Acerca más el Termostato al Relé
y espera hasta que desparezca
el símbolo "!".
Comprueba los cables utilizando
la imagen de los cables de tu
anterior termostato para identificar
los cables de control.
Una vez que hayas finalizado
la instalación, cambia la polaridad
del Termostato en ajustes
avanzados de la aplicación.
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