Solución De Problemas De La Cámara; Mi Ordenador No Reconoce La Cámara - Cisco Webex Desk Camera Guía De Administración

Solución de problemas de la cámara
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Solución de problemas de la cámara
En las secciones siguientes se proporciona información sobre la solución de problemas comunes relacionados
con las cámaras. Use esta información para solucionar los problemas de la cámara antes de ponerse en contacto
con el servicio de asistencia técnica de Cisco.
Temas relacionados
Mi ordenador no reconoce la cámara
Problema
No puede ver Cisco Webex Desk Camera en la lista de la cámara de la aplicación de conferencias. La cámara
no aparece en la lista de dispositivos de cámara, audio o vídeo en el Administrador de dispositivos (Windows)
o Hardware (Mac OS).
Solución
• Compruebe si la conexión USB está floja o desconectada. La suciedad y los residuos pueden acumularse
• Desconecte la cámara del ordenador y vuelva a conectarla.
• Pruebe un puerto USB diferente. Asegúrese de que el puerto USB funcione correctamente. La cámara
• Confirme que el cable USB o el conector no estén dañados. Pruebe con otro cable USB.
• Si la cámara está conectada a un adaptador USB, asegúrese de que el puerto USB del adaptador
Solución de problemas de la cámara, en la página 17
Registros de la cámara, en la página 19
Soporte técnico de Cisco, en la página 21
Lista de comprobación de Autorización de devolución de mercancía, en la página 22
Registros de la cámara, en la página 19
Restablecer la configuración de Camera
en el puerto USB, por lo que debe comprobar si el puerto está bloqueado.
no admite puertos USB que solo ofrezcan alimentación.
proporcione tanto alimentación como transferencia de datos.
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C A P Í T U L O
Cisco Webex Desk Camera Guía de administración
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