Consultas De Community - HP Autonomy IDOL Guía De Inicio

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Consultas de Community

IDOL almacena perfiles y agentes de usuarios para hacerlos coincidir con
consultas de community (es decir, cualquier tipo de consulta que devuelva
agentes o perfiles).
Cuando un cliente envía una consulta de community a IDOL, IDOL la hace
coincidir con los agentes y perfiles que almacena. Devuelve agentes, perfiles
o ambos coincidentes al cliente.
IDOL Guía de inicio
Arquitectura de IDOL System
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