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10 Solución de fallos
Descripción
Causa
de fallos
No se detecta el
El controlador
puerto de comu-
USB del adapta-
nicación.
dor no está insta-
lado correctamen-
te.
No se ha detec-
La conexión por
tado ningún
cable entre la
aparato eBUS.
centralita y el or-
denador está inte-
rrumpida, no se
ha asignado un
puerto de comuni-
cación o el adap-
tador USB está
estropeado.
Tabla 10.1 Solución de fallos
Instrucciones de instalación de vrDIALOG/2 y vrDIALOG 810/2 0020023003_01
Solución de fallos 10, Desinstalación 11
Solución
Compruebe en el administra-
dor del aparato si el adapta-
dor USB está indicado como
aparato en funcionamiento.
Si la entrada tiene una excla-
mación, intente volver a ins-
talar el controlador USB.
Compruebe en primer lugar
la conexión por cable entre
el aparato eBUS y el ordena-
dor. Sustituya el cable defec-
tuoso si es necesario.
Inicie la búsqueda automáti-
ca de un puerto de comuni-
cación, véase apartado "Pri-
mer inicio del programa".
Sustituya el adaptador USB.
11
Desinstalación
Puede desinstalar vrDIALOG/2 y vrDIALOG 810/2 fácil-
mente a través del panel de control de su ordenador.
• Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de con-
trol > Software.
• Busque en la lista Modificar o eliminar programas la
entrada vrDIALOG/2 o vrDIALOG 810/2.
• Haga clic en la entrada y después en el botón Modifi-
car/eliminar.
• En la ventana de desinstalación con la consulta acerca
de la desinstalación automática, haga clic en el botón
Continuar y en la ventana siguiente en Listo.
¡Nota!
h
Después de la desinstalación, se mantiene el di-
rectorio del programa con las carpetas y sus ar-
chivos de configuración e informes. Los debe
borrar manualmente si lo desea.
ES
11
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