Symptom
Potenzielle Gründe
•
Der Lautsprecher
der Bedside
Station
funktioniert nicht
(kein Ton oder
gedämpfter Ton)
•
•
Masimo Cloud ist
nicht verfügbar
•
•
Falsche
Benutzerdaten
werden angezeigt
Nächste Schritte
Der Lautsprecher
•
kann durch die
Umgebung
•
blockiert werden
(z. B. durch
•
Decken oder
andere Geräte).
Interne
•
Komponenten
funktionieren
möglicherweise
nicht richtig.
Wi-Fi ist nicht
•
eingeschaltet
und/oder nicht
richtig
•
konfiguriert.
Der drahtlose
Dienst ist an der
aktuellen Position
•
schwach oder
nicht verfügbar.
•
•
•
Falscher Benutzer
•
aktuell in der
Masimo SafetyNet
•
Alert-App
angemeldet.
•
•
Schalten Sie die Bedside Station ein und aus, indem
Sie das Gerät ausstecken.
Prüfen Sie, ob der Lautsprecher des Geräts nicht
gedämpft wird.
Stellen Sie sicher, dass die Bedside Station auf einer
ebenen Fläche mit möglichst wenig Gegenständen in
der Umgebung steht.
Wenden Sie sich an den Masimo-Kundendienst. Siehe
Kundendienst
auf Seite 69.
Stellen Sie sicher, dass sich das Smartphone in
Reichweite des drahtlosen Netzwerks für die
Verbindung mit dem System befindet.
Prüfen Sie, ob die WLAN-Funktion für das Smartphone
eingeschaltet und korrekt konfiguriert ist. Lesen Sie die
Bedienungsanleitung oder die Gebrauchsanweisung
des Smartphones.
Prüfen Sie die Einstellungen und die Verfügbarkeit des
WLAN-Netzwerks.
Prüfen Sie die Verfügbarkeit von WLAN für den
Standort.
Aktualisieren Sie die Software des Smartphones. Lesen
Sie die Bedienungsanleitung oder die
Gebrauchsanweisung des Smartphones.
Wenden Sie sich an den Masimo-Kundendienst. Siehe
Kundendienst
auf Seite 69.
Stellen Sie sicher, dass der richtige Benutzer bei der
Masimo SafetyNet Alert-App angemeldet ist.
Melden Sie den falschen Benutzer ab und melden Sie
sich bei dem richtigen Konto an.
Starten Sie die SafetyNet-App neu und melden Sie sich
am System an.
Wenden Sie sich an den Masimo-Kundendienst. Siehe
Kundendienst
auf Seite 69.
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