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Solución de problemas de escaneo
Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al escanear con el producto.
El software de escaneo no funciona correctamente
No puede iniciar el programa Epson Scan
El escaneo a una carpeta de red o servidor FTP es muy lento
Tema principal:
El software de escaneo no funciona correctamente
Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para OS X
Tareas relacionadas
Cómo escanear con OS X utilizando Captura de Imagen
No puede iniciar el programa Epson Scan
Si no puede iniciar el programa Epson Scan, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
• Asegure que Epson Scan esté seleccionado en el programa de escaneo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el programa Epson Scan.
• Revise el ajuste de conexión y pruebe la conexión utilizando los Ajustes Epson Scan:
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