Tabla de contenido
Publicidad
Mobile Series
TS12
Troubleshooting
<Resolución de problemas>
Si sospecha que existe un posible fallo, por favor compruebe lo siguiente:
■ El dispositivo no se puede identificar.
Por favor, compruebe
・¿Están conectados correctamente los cables de potencia y señal?
・¿Está encendida la luz azul LED de potencia?
・¿Está instalado correctamente el controlador?
・¿Está ejecutando Windows XP mientras está intentando usar un dispositivo con más de 2 TB de capacidad? (Windows XP no puede
identificar discos con una capacidad mayor de 2 TB)
■ Cuando usa un sistema PC o Mac, ¿no puede salir de la hibernación?
Este producto no acepta el modo de hibernación de PC o Mac, luego por favor retire o desconecte este producto antes de entrar en
hibernación.
■ Mi dispositivo es reconocido como USB 2.0, no USB 3.0
Intente apagar su ordenador y vuelva a conectar el cable.
■ Solo se puede identificar una capacidad de 2 TB cuando se usa un dispositivo de más de 2 TB (Windows Vista / 7 / 8 / 10)
Por favor, use un formato GPT para una capacidad superior a 2 TB
■ ¿Por qué no aparecen algunos dispositivos en "Mi PC" (Windows)?
Asegúrese de que la letra del disco duro está asignada en el rango C ~ Z.
■ Cuando se usa un nuevo dispositivo, no se puede reconocer por mi SO
Por favor, formatee el dispositivo.
■ Cuando se usa un dispositivo de 2 TB, la capacidad en el SO solo muestra 1,8 TB
La mayoría de los fabricantes de discos duros usan el sistema decimal, pero el SO usa el sistema duodecimal para calcular la capacidad
del disco.
Debido a los diferentes métodos de cálculo, verá 200GB menos de capacidad en un disco de 2 TB.
<Risoluzione dei problemi>
Verificare quanto segue in caso di guasto:
■ Il dispositivo non può essere identificato.
Controllare i seguenti punti:
・Il cavo d'alimentazione ed il cavo segnale sono collegati correttamente?
・Il LED blu di alimentazione è acceso?
・Il driver è stato installato correttamente?
・Si sta eseguendo Windows XP mentre si tenta di utilizzare un'unità con oltre 2 TB di capacità? (Windows XP non è in grado di identificare
unità di capacità superiore a 2 TB.)
■ Quando si utilizza un PC o Mac, non è possibile riattivarlo dall'ibernazione?
Questo prodotto non supporta la modalità di ibernazione di PC o Mac, è quindi necessario rimuovere o scollegare il prodotto prima dell'accesso
all'ibernazione.
■ Il dispositivo è riconosciuto come USB 2.0, non come USB 3.0.
Provare a spegnere il computer ed a collegare di nuovo il cavo.
■ È riconosciuta una capacità di soli 2 TB quando si utilizzano unità con capacità superiore ai 2 TB (Windows Vista / 7 / 8 / 10)?
Utilizza il formato GPT per unità con capacità superiore ai 2 TB.
■ Perché alcune unità non sono visualizzate nella cartella "Risorse del computer" (Windows)?
Assicurarsi che la lettera del disco rigido sia assegnata nell'intervallo C ~ Z.
■ Quando si utilizza una nuova unità, non è riconosciuta dal sistema operativo?
Formattare l'unità.
■ Quando si utilizza un'unità da 2 TB, la capacità nel sistema operativo visualizza solo 1,8 TB?
La maggior parte dei produttori di dischi rigidi utilizza il sistema decimale, ma il sistema operativo utilizza il sistema binario per calcolare la
capacità del disco.
A causa di diversi metodi di calcolo, si vedranno 200 GB di capacità in meno su un disco da 2 TB.
<Устранение неполадок>
В случае подозрения на сбой проверьте следующее:
■ Устройство не определяется.
Проверьте:
・Правильно ли подключены кабель питания и сигнальный кабель?
・Горит ли синий индикатор?
・Правильно ли установлен драйвер?
・Не используете ли вы ОС Windows XP при попытке применить диск емкостью более 2 ТБ? (ОС Windows XP не определяет диски
емкостью свыше 2 ТБ.)
■ При использовании ПК или системы Mac выведены ли они из спящего режима?
Данное устройство не поддерживает спящий режим ПК или Mac, поэтому перед переходом системы в такой режим отключите его от
компьютера.
■ Устройство определяется как USB 2.0, а не USB 3.0.
Попробуйте выключить компьютер и повторно подключить кабель
■ При использовании диска емкостью свыше 2 ТБ определяется объем памяти не более 2 ТБ (Windows Vista / 7 / 8 / 10).
Используйте формат GPT для дисков емкостью свыше 2 ТБ.
■ Некоторые диски не отображаются в папке "Мой компьютер" (Windows).
Имя жесткого диска задается в диапазоне букв C ~ Z (лат.).
■ При использовании нового диска он не распознается моей ОС.
Отформатируйте диск.
■ При использовании диска емкостью 2 ТБ в ОС отображается только 1,8 ТБ.
Большинство производителей для расчета емкости диска используют десятичную систему, но в ОС используется двоичная система.
Из-за разных способов вычисления при использовании диска емкостью 2 ТБ его размер отображается на 200 ГБ меньше.
45
Publicidad
Tabla de contenido
