Xerox Phaser 6510 Manual De Instrucciones página 16

Produkt: ein (1) Jahr ab Datum der Auslieferung.
Verbrauchsmaterialien (Tinte und Toner): bis die Original-Tinte bzw. der Original-Toner verbraucht
ist. (Diese Artikel verlieren den Garantieschutz, wenn die Meldung erscheint, dass die Lebensdauer des
Artikels fast bzw. vollständig abgelaufen ist.)
Elemente, die regelmäßig gewartet werden müssen (Routine Maintenance Items - RMI)
(entsprechende Beispiele enthält die Dokumentation für das betreffende Produkt): für die Restlaufzeit
der Produktgarantie oder 90 Tage ab dem Datum der Installation des Elementes; hier gilt jeweils der
längere Zeitraum. Davon ausgenommen sind gesetzlich zugesicherte längere Garantiezeiträume.
(Diese Artikel verlieren ihren Garantieschutz, wenn die Meldung erscheint, dass die Lebensdauer des
Artikels abgelaufen ist.)
Optionen/Erweiterungen (wie z. B. Arbeitsspeicher, Hochkapazitäts-Zuführung usw.): für die
Restlaufzeit der Produktgarantie oder 90 Tage ab dem Kaufdatum; hier gilt jeweils der längere
Zeitraum. Davon ausgenommen sind gesetzlich zugesicherte längere Garantiezeiträume.
Zubehör (wie z. B. Druckerwagen, Staubschutzabdeckungen, Reinigungssets usw.): 90 Tage ab dem
Kaufdatum; davon ausgenommen sind gesetzlich zugesicherte längere Garantiezeiträume.
Sollte während des Garantiezeitraums ein Fehler am Produkt auftreten, wird Xerox nach eigenem Ermessen:
(1) das Produkt durch telefonischen Support bzw. durch den Kundendienst vor Ort reparieren, wobei keine
Kosten für Ersatzteile oder Arbeitszeit in Rechnung gestellt werden.
(2) das Produkt durch ein neues oder vergleichbares Produkt gleichen Alters, Werts und/oder
Leistungsumfangs ersetzen oder
(3) den Betrag, der für das Produkt entrichtet wurde, nach dessen Rückgabe zurückerstatten, wobei eine
angemessene Summe für die bisherige Nutzung einbehalten wird
Xerox empfiehlt, zunächst das im Lieferumfang enthaltene Informationsmaterial, Produkt-diagnosen,
Informationen im Internet und E-Mail-Unterstützung zu nutzen. Sollte dies nicht ausreichend sein, muss
sich der Kunde zur Inanspruchnahme von Service-Leistungen im Rahmen dieser Garantie vor Ablauf des
Garantiezeitraums zunächst an die Mitarbeiter des telefonischen Supports von Xerox bzw. an Mitarbeiter des
autorisierten Vertreters wenden. Der Kunde erklärt sich bereit, dem telefonischen Support in angemessenem
Umfang bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wenn das Problem durch den telefonischen Support nicht gelöst werden kann, erfolgt eine Reparatur im
Rahmen der Garantie durch Xerox oder den autorisierten Vertreter. Diese Reparatur findet beim Kunden statt
und ist kostenlos. Die einzelnen Bedingungen sind im Folgenden aufgeführt.
• Der Kundendienst steht innerhalb der folgenden üblichen Zuständigkeitsregionen für Produkte zur
Verfügung, die in den jeweiligen Ländern erworben wurden: USA, Kanada, Österreich, Belgien, Dänemark,
Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Niederlande, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen,
Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Großbritannien.
• Außerhalb der oben genannten Länder steht der Kundendienst innerhalb der üblichen
Zuständigkeitsregionen in dem Land zur Verfügung, in dem das Produkt gekauft wurde.
Xerox behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen für den Kundendienst vor Ort eine Gebühr zu erheben.
Eine Beschreibung des üblichen Kundendienstes vor Ort erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Xerox-
Kundenunterstützungszentrum oder bei Ihrem autorisierten Xerox-Vertreter. Die Entscheidung über Service-
Leistungen vor Ort wird ausschließlich von Xerox oder dem autorisierten Vertreter getroffen.
Xerox Phaser 6510
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Xerox WorkCentre
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Garantie – Deutsch – 2
6515
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