Om kundens produkt omfattar funktioner som gör det möjligt för Xerox eller dess auktoriserade
servicerepresentant att diagnostisera och åtgärda problem med produkten via en fjärranslutning, har Xerox
rätt att kräva att kunden ger sådan åtkomst till produkten.
Vid underhåll av produkten kan Xerox använda nya, nytillverkade eller reparerade delar och produkter. Alla
defekta delar och produkter tillhör Xerox. Xerox kan begära att dessa delar och produkter returneras till en
utsedd Xerox-depå eller till den Xerox-representant från vilken delen eller produkten ursprungligen var inköpt.
Ersättning och skadeståndskrav hanteras enligt gällande Xerox-rutin.
Dessa garantier gäller inte defekter, fel och skador som orsakats av felaktig användning eller felaktigt eller
bristande underhåll och skötsel. Xerox är under dessa garantivillkor inte skyldigt att:
a) reparera skador, fel eller prestandaförsämring som orsakats av tillbehör eller förbrukningsvaror
som inte kommer från Xerox eller av användning av Xerox
användning med denna produkt;
b) reparera skador som orsakats av att annan personal än Xerox-representanter har försökt att installera,
reparera eller ge service på produkten, utom vid handledning av en Xerox-representant;
c) reparera skador, fel eller prestandaförsämring som orsakats av felaktig användning eller anslutning till
inkompatibel utrustning eller minne;
d) reparera en artikel som har modifierats eller integrerats med andra produkter när effekten av sådan
modifikation eller integration ökar tid eller svårighet att underhålla produkten eller försämrar prestandan
eller tillförlitlighet;
e) utföra underhåll eller rengöring av produkten eller åtgärda skador, fel eller prestandaförsämring som
orsakats av att kunden underlåtit att utföra sådant underhåll och sådan rengöring av produkten som
föreskrivs i publicerat material om denna;
f)
åtgärda skador, fel eller prestandaförsämring som orsakats av användning av produkten i en omgivning
som inte uppfyller de driftspecifikationer som anges i dokumentationen om produkten;
g) reparera skador, fel eller prestandaförsämring som orsakats av försummelse att korrekt förbereda och
transportera produkten såsom det anges i publicerat produktmaterial;
h) reparera skador, fel eller prestandaförsämring som orsakats av naturkatastrof, terrorism, explosion,
översvämning, brand, krig eller upplopp;
i)
reparera produkten när dess maximala kapacitet har överskridits;
j)
ersätta artiklar som har fyllts på, förbrukats, missbrukats eller manipulerats på något sätt;
k) installera ersättningsartiklar som kan bytas ut av kunden;
l)
ge support på programvara som inte har levererats av Xerox;
m) förse kunden med uppdateringar eller uppgraderingar av (fast) programvara.
Tjänster som återfinns i ovanstående lista och som utförs av Xerox på kundens begäran kommer att
faktureras kunden enligt Xerox gällande taxa för reservdelar, arbete och resor.
-tillbehör som inte har specificerats för
®
Xerox
Xerox
WorkCentre
®
Garanti – Svenska – 3
Phaser
6510
®
®
6515
®