Productgarantie - Xerox Phaser 6510 Manual De Instrucciones

Productgarantie

Xerox garandeert dat er zich bij het Phaser 6510 / WorkCentre 6515 en de bijbehorende verbruiksartikelen,
routineonderhouditems en opties/upgrades (verwante artikelen) geen materiaal- en/of fabricagefouten zullen
voordoen gedurende de hieronder uiteengezette periodes:
Product: een periode van één (1) jaar vanaf de datum van verzending.
Verbruiksartikelen (inkt en toner): totdat de oorspronkelijke toner of inkt is verbruikt. (Dit artikel
wordt niet meer door de garantie gedekt nadat er een bericht is weergegeven dat het artikel bijna op
is of dat de levensduur bijna is verstreken.)
Items voor routineonderhoud (raadpleeg de productdocumentatie voor specifieke voorbeelden):
de periode van de resterende productgarantie of tot 90 dagen na de installatiedatum, afhankelijk
van welke periode het langst is, behalve waar langere perioden wettelijk vereist zijn. (Deze artikelen
worden niet meer door de garantie gedekt nadat er een bericht is weergegeven waarin wordt gemeld
dat de levensduur bijna is verstreken.)
Opties/upgrades (bijvoorbeeld: geheugen, grote invoerlade, etc.): de periode van de resterende
productgarantie of tot 90 dagen na de aankoopdatum, afhankelijk van welke periode het langst is,
behalve waar langere perioden wettelijk vereist zijn.
Accessoires (bijvoorbeeld: karren, stofkappen, reinigingssets, etc.): tot 90 dagen na de
aankoopdatum, behalve waar langere perioden wettelijk vereist zijn.
Indien het product tijdens de garantieperiode gebreken vertoont, kan Xerox naar eigen discretie ervoor kiezen
om:
(1) het product te repareren door middel van telefonische ondersteuning of door service ter plaatse zonder
kosten voor onderdelen of arbeid te berekenen,
(2) het product te vervangen door een nieuw product of een vergelijkbaar product dat even oud is, dezelfde
waarde heeft en/of dezelfde capaciteit heeft, of
(3) bij retournering de aankoopprijs van het product terug te betalen, na aftrek van een redelijk bedrag voor
het gebruik.
De klant wordt door Xerox aangeraden eerst gebruik te maken van de bijgevoegde hulpmiddelen, de
diagnostische functies van het product, de informatie die op het internet te vinden is, en ondersteuning
via e-mail. Indien het probleem niet op deze manier kan worden verholpen, moet de klant voordat
de garantieperiode is verlopen de telefonische helpdesk van Xerox of de door Xerox erkende
servicevertegenwoordiger laten weten dat het product defect is. Bij het oplossen van problemen moeten
klanten zich behulpzaam opstellen tegenover de medewerkers van de telefonische helpdesk.
Als het probleem niet kan worden verholpen via telefonische ondersteuning, zal het defecte product door
Xerox of door de gemachtigde servicevertegenwoordiger van Xerox kosteloos worden gerepareerd op het
adres van de klant, zoals hieronder wordt aangegeven, mits deze reparatie onder de garantie valt.
• Service is beschikbaar binnen de gebruikelijke servicegebieden in de Verenigde Staten, Canada,
Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Nederland, Ierland, Italië,
Luxemburg, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk voor producten
die in deze landen zijn gekocht.
• Buiten de bovengenoemde landen is service beschikbaar in het gebruikelijke servicegebied van het land
waar het product is aangeschaft.
Xerox behoudt zich het recht voor in uitzonderlijke gevallen kosten in rekening te brengen voor service ter
plaatse.
Xerox Phaser 6510
® ®
Xerox WorkCentre
®
Garantie – Nederlands – 2
6515
®