Solución de problemas (Básicos)
n Activación
Otros problemas relaciona-
dos con el inicio.
n Introducción de la contraseña
Tras escribir la contraseña,
la pantalla de introducción
de contraseña se continúa
mostrando.
No se puede iniciar sesión
en Windows. (Se muestra
"El nombre de usuario o
contraseña no es correcto.")
n Apagado
Windows no se cierra.
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l Haga clic en in the Setup Utility(è
Utility") para recuperar los valores por defecto de Setup Utility (ex-
cluyendo las contraseñas). Inicie Setup Utility y vuelva a definir la
configuración.
l Extraiga todos los dispositivos periféricos.
l Compruebe que no se haya producido ningún error en el disco.
A Extraiga todos los periféricos, incluyendo cualquier pantalla
externa.
B
Haga clic con el botón derecho en
inferior izquierda y, a continuación, haga clic en [Explorador de
archivos].
Haga clic en
C Haga clic con el botón derecho en [Este equipo].
D Haga clic con el botón derecho en
/
[Disco local (C:)] y, a continuación, en [Propieda-
des].
E Haga clic en [Herramientas] -
[Comprobar ahora...].
• Un usuario convencional debe introducir la contraseña de
administrador.
F Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
l El equipo podría tener activado el modo numérico.
Si el indicador Bloq Num
para desactivar el modo numérico y, a continuación, introduzca la
contraseña.
l El equipo podría tener activado el bloqueo de mayúsculas.
Si el indicador Bloq Mayús
Bloq Mayús
para desactivar el bloqueo de mayúsculas y, a
continuación, introduzca la contraseña.
l El nombre de usuario (nombre de la cuenta) incluye el signo "@".
- Si existe otro nombre de cuenta de usuario:
Inicie sesión en Windows con otra cuenta de usuario y elimine el
nombre de la cuenta que incluya "@". A continuación, cree una
cuenta nueva.
- Si no existe otro nombre de cuenta:
Deberá reinstalar Windows (è página 27).
l Extraiga el dispositivo USB.
l Espere uno o dos minutos. No se trata de un fallo de funciona-
miento.
Reference Manual "Setup
(Inicio) en la esquina
(Inicio) - [Equipo].
está iluminado, pulse
está iluminado, pulse
[Windows (C:)]
[Comprobar] /
Bloq Num