Antes de llamar al servicio, revise ésta lista. Puede ahorrarle tiempo y dinero. Esta lista contiene situaciones comunes que
no son el resultado de errores de fabricación o materiales de este artefacto.
PROBLEMA
Los quemadores no
encienden.
El quemador tiene la
mitad de la llama.
La llama del quemador es
anaranjada
Raspaduras sobre el
vidrio cerámico de la
superficie de la plancha
de cocinar.
Marcas de metal sobre
el vidrio cerámico de la
superficie de la plancha
de cocinar
Rayas marrones y
manchas sobre el vidrio
cerámico de la superficie
de la plancha de cocinar.
Areas de descoloración
sobre el vidrio cerámico
de la superficie de la
plancha de cocinar.
Antes de llamar
Soluciones a problemas comunes
CAUSA POSIBLE/SOLUCIÓN
La perilla de superficie no ha sido completamente encendida hacia LITE. Pulse y gire la
perilla de superficie hasta LITE hasta que el quemador se encienda y luego rote hasta
obtener la talla de la llama que desea.
Asegúrese que la válvula de abastecimiento esté abierta.
La mezcla de gas y aire necesita una línea directa para pasar. Asegúrese de que el quemador
esté correctamente colocado en su soporte (sólo en el caso de los modelos con quemadores
abiertos).
Los orificios del quemador están obstruidos. Con el quemador apagado, limpie los orificios
con una esponja de alambras o una aguja.
El cable eléctrico está desconectado del toma corriente (modelos con encendido eléctrico
únicamente). Asegúrese que el cable está conectado adecuadamente a la toma de corriente.
Interrupción de la corriente eléctrica (modelos con encendido eléctrico únicamente). Los
quemadores pueden ser encendidos manualmente. Vea "Programando los controles de
superficie" en el Manual del Usuario.
Los orificios del quemador están obstruidos. Con el quemador apagado, limpie los
orificios utilizando una esponja de alambres o una aguja.
La humedad está presente después de la limpieza. Sople la llama lentamente y permita
que el quemador funcione hasta que la llama esté completa. Seque los quemadores a
fondo de acuerdo a las instrucciones de la sección "Limpieza General"
Partículas de polvo son la causa mayor. Permita que el quemador funcione por unos
minutos hasta que la llama se ponga azul.
En las zonas de la costa, una ligera llama anaranjada es la causa del aire salado.
Partículas difíciles (como la sal y la arena) se encuentran entre la plancha de cocinar y los
utensilios. Asegúrese que la superficie de la plancha de cocinar y la parte de abajo de los
utensilios estén limpias antes del uso. Pequeñas raspaduras no afectan la cocción y serán
menos visibles con el tiempo.
Productos de limpieza no son recomendados para el vidrio cerámico de la plancha de cocinar.
Vea la sección "Vidrio cerámico de la plancha de cocinar " en este Manual del Usuario.
Algún utensilio con base áspera ha sido utilizado. Utilice utensilios con base lisa y suave.
Utensilios de metal han sido deslizados o rosados contra la superficie de la plancha de
cocinar. No desliza utensilios de metal sobre la superficie de la plancha de cocinar. Utilice
limpiadores abrasivos ligeros para retirar las marcas.
Las derrimas han sido puestas sobre la superficie. Utilice una hoja de afeitar para retirar
las manchas. Vea la sección "Vidrio cerámico de la plancha de cocinar" en el Manual del
Usuario.
Productos de limpieza no recomendados han sido utilizados. Utilice los productos de
limpieza recomendados y el método de limpieza. Vea la sección "Vidrio cerámico de la
plancha de cocinar" en su Manual del Usuario.
Los depósitos minerales que provienen del agua y de la comida. Remoje la superficie
con agua y aplique la crema de limpieza. Frote con una toalla de papel remojada hasta
que la mancha desaparezca. Retire todo exceso de la crema y aplique una pequeña
cantidad de crema de limpieza y lustre con una toalla de papel limpia. Utilice utensilios
con una base seca y limpia. Vea la sección "Vidrio cerámico de la plancha de cocinar" de
su Manual del Usuario.
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