Solución De Problemas - Alcatel Onetouch POP 3 5.5 Manual De Instrucciones

4) Modificación, ajuste o alteraciones del software o hardware realizados por
particulares no autorizados por TCL Communication Ltd.
5) Las inclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas, incendios, humedad,
filtraciones de líquidos o alimentos, productos químicos, descarga de archivos,
golpes, alta tensión, corrosión, oxidación, etc.
El teléfono no se reparará si se han retirado o alterado etiquetas o números de
serie (IMEI).
No existe ninguna otra garantía expresa, ni escrita, ni verbal, ni implícita, además de
esta garantía limitada impresa o la garantía obligatoria determinada por la jurisdicción
del cliente.
En ningún caso TCL Communication Ltd. o sus filiales serán responsables de
daños imprevistos o consecuentes de ninguna naturaleza, entre ellos, la pérdida de
operaciones o actividad comercial, en la medida en que la ley permita el descargo de
responsabilidad respecto a dichos daños.
Algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación de daños imprevistos
o consecuentes, ni la limitación de la duración de las garantías implícitas, por lo que
es posible que las limitaciones o exclusiones precedentes no se apliquen en su caso.
Cómo obtener Servicio de Hardware dentro de los términos de esta
garantía: Cree un perfil de usuario (alcatel.finetw.com) y un RMA para el
dispositivo defectuoso. Envíe el dispositivo con una copia del comprobante
de compra (ej. copia de la factura de compra) con la dirección del
propietario, el nombre del operador de servicios inalámbricos, un
número de teléfono alternativo al que poder llamarle durante el día, y
una dirección de correo electrónico junto con una descripción detallada
del problema. Envíe solo el dispositivo. No envíe la tarjeta SIM, tarjetas
de memoria, o cualquier otro accesorio como el adaptador de corriente.
Empaquete adecuadamente y envíe el dispositivo inalámbrico al centro
de reparaciones. TCL Mobile Inc. no se responsabiliza de los dispositivos
que no lleguen al centro de servicio o se dañen durante el transporte.
Se recomienda asegurar la prueba de envío. Una vez recibido, el centro
de servicios verificará el estado de la garantía, lo reparará y devolverá el
dispositivo a la dirección proporcionada en el RMA.
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Solución de problemas .....
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, consulte las
recomendaciones siguientes:
• Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue completamente
( ).
• No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya que esto
puede afectar a su funcionamiento.
• Utilice la opción Restaurar datos de fábrica y la herramienta de
actualización para formatear el teléfono o actualizar el software (para
restablecer los datos de fábrica, mantenga presionados al mismo tiempo
los botones de Encendido y Subir el volumen). TODOS los datos del
teléfono del usuario: los contactos, las fotos, los mensajes, los archivos
y las aplicaciones descargadas, se perderán definitivamente. Es muy
recomendable que realice un respaldo de seguridad de los datos del
teléfono o actualice y verifique los puntos siguientes:
Mi teléfono no se enciende o está bloqueado
• Cuando el teléfono no pueda encenderse, cárguelo al menos durante
20 minutos para asegurar que haya un mínimo de energía. Luego intente
encenderlo nuevamente.
• Si el teléfono presenta una animación repetitiva y no se puede acceder
a la interfaz del usuario, pulse y mantenga el botón Bajar volumen para
entrar al modo seguro. Esto elimina cualquier reinicio anormal del
sistema operativo causado por aplicaciones de terceros.
• Si ningún método es efectivo, reinicie el teléfono utilizando el botón de
Encendido y el de subir volumen (al mismo tiempo).
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
• Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga presionado el botón de
Encendido.
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