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Una vez realizados estos pasos, el Cablemódem encenderá y empezará el proceso de
aprovisionamiento. La primera vez que se conecta un equipo DOCSIS 3.0 a la red puede
tardar hasta 15 minutos en enganchar. Se debe esperar hasta que los 4 leds indicado-
res(POWER, DS, US y ONLINE) queden encendidos y por último, un 5to led (LINK) deberá
parpadear indicando que ha conectividad con el router.
Al tener el equipo DOCSIS 3.0 en el estado de la figura anterio, deberá apagar y encender
nuevamente el Router para que detecte al nuevo Cablemódem DOCSIS 3.0. Adicional-
mente se deberá apagar y encender los dispositivos que se encuentren conectados al
Router (PC, LAPTOP, SMART TV, CONSOLA DE VIDEO JUEGOS, ETC).
Tener en cuenta lo siguiente:
Si no se enciende ningún led, verificar que el cable de poder se encuentre bien conec-
tado y exista energía eléctrica en el tomacorriente.
Si los leds indicadores DS o US se encuentran parpadeando, verificar que el conector
del cable coaxial se encuentre bien ajustado en el puerto RF.
Si el led indicador LINK se encuentra apagado, verificar que el cable UTP se encuentre
bien conectado al módem y router.
Si el led indicador ONLINE se queda parpadeando, llamar al 6004000 para confirmar el
status de su cuenta de internet.
Medidor de velocidad de Grupo TVCable
Para usar el medidor de velocidad y verificar el ancho de banda de su conexión, se reco-
mienda realizar las pruebas conectando la PC directamente al puerto Ethernet del
Cablemódem sin dispositivos intermedios como Access Points, Routers, Switches, etc.
Para realizar las pruebas deberán elegir el navegador de su preferencia.
Google Chrome
Safari
®
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Opera
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