Arris Touchstone WTM552 Manual Del Usuario
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Arris Touchstone WTM552 Manual Del Usuario

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®
Módem de telefonía Touchstone
WTM552
Manual del usuario
Prepárese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Ya sea que desee recibir
transmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correo
electrónico o hablar por teléfono con amigos, con el Módem de telefonía Touchstone
WTM552 podrá hacerlo de manera más rápida y confiable. Todo esto a través de un
servicio telefónico de voz por IP, así como conectividad con y sin cables. Algunos
modelos incluso proveen una batería de iones de litio de respaldo para continuar
brindando servicio telefónico durante los cortes de energía.
El módem de telefonía Touchstone provee cuatro conexiones de Ethernet para
funcionar como concentrador de su red LAN en el hogar u oficina. El módem de
telefonía Touchstone también proporciona conectividad inalámbrica 802.11b/g para
mayor movilidad y versatilidad. Además, el módem de telefonía Touchstone
proporciona hasta dos líneas de servicio telefónico.
La instalación es simple y su compañía de cable le dará asistencia si tiene algún
requerimiento especial. Para obtener instrucciones detalladas, haga clic en los
siguientes vínculos.
Requisitos de seguridad
Introducción
Instalación y reemplazo de la batería (sólo modelos WTM552 G/H)
Instalación y conexión del módem de telefonía
Configuración de la conexión inalámbrica
Configuración de las conexiones Ethernet
Uso del módem de telefonía
Solución de problemas
Glosario
Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone®WTM552
1

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Resumen de contenidos para Arris Touchstone WTM552

  • Página 1 ® Módem de telefonía Touchstone WTM552 Manual del usuario Prepárese para disfrutar de Internet a toda velocidad. Ya sea que desee recibir transmisiones multimedia, descargar software nuevo, revisar su cuenta de correo electrónico o hablar por teléfono con amigos, con el Módem de telefonía Touchstone WTM552 podrá...

  • Página 2: Disposiciones Relativas A La Exportación

    La información contenida en este documento es propiedad de ARRIS. ARRIS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de ARRIS International, Inc. Todas las demás marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares.

  • Página 3: Requisitos De Seguridad

    En los Estados Unidos, esto Los módems de telefonía ARRIS cumplen con los requisitos está regulado en la Sección 820.93 del Código Eléctrico correspondientes a rendimiento, materiales, etiquetado e información Nacional, ANSI/NFPA 70.

  • Página 4: Declaración De Conformidad Para Europa

    Software, se denomina en este contrato (“Hardware”). El Software y Puede obtener una copia de la declaración de conformidad en: ARRIS el Hardware son productos ARRIS y en este contrato se hace referencia International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA a ellos como el ("Sistema").
  • Página 5 Software; (iii) transferir el Software a terceros sin el del presente contrato. ARRIS puede finalizar este Contrato a los quince consentimiento escrito de ARRIS; (iv) exportar el Software o (15) días a partir de la notificación escrita del incumplimiento material...
  • Página 6 Software en incumplidor de las normas de conformidad, en tanto 9.2 En el caso de una acusación de infracción por la cual ARRIS esté que Usted lo haya indicado por escrito durante el periodo de garantía obligado a indemnizarlo a Usted, ARRIS puede, a discreción: (i)
  • Página 7 ARRIS estipulada en esta Sección 12 (Garantía del Hardware) será, a (RMA). El número RMA que Usted reciba por parte de ARRIS debe estar discreción de ARRIS: (i) realizar esfuerzos comerciales razonables marcado de forma visible en la parte exterior del paquete y éste debe...
  • Página 8 Software tendrá e. Usted no notifica a ARRIS el error o defecto por escrito dentro del efecto alguno sobre los derechos, deberes y obligaciones de las partes, periodo de Garantía aplicable, con suficiente información para que...
  • Página 9 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario 17.1 Precaución: Sólo un instalador profesional debe conectar el módem de telefonía al cableado telefónico existente en el hogar. Se deben quitar las conexiones físicas al proveedor de telefonía anterior y se debe verificar el cableado; no debe existir ningún voltaje.

  • Página 10: Introducción

    Glosario Introducción Acerca de su nuevo módem de telefonía El Módem de telefonía Touchstone WTM552 es un módem de telefonía DOCSIS o Euro-DOCSIS que presenta las siguientes características: • Velocidad: mucho más rápido que las conexiones de acceso telefónico o ISDN •...

  • Página 11: Contenido De La Caja

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Contenido de la caja Asegúrese de contar con los siguientes elementos antes de continuar. Si falta alguno, comuníquese con la compañía de cable. • Módem de telefonía •...

  • Página 12: Elementos Necesarios

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Elementos necesarios Si instala el Módem de telefonía por su cuenta, asegúrese de contar con los siguientes elementos antes de continuar: • Paquete del módem de telefonía: consulte Contenido de la caja para ver la lista de elementos incluidos en el paquete.

  • Página 13: Obtención Del Servicio

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Obtención del servicio Antes de utilizar el nuevo Módem de telefonía, póngase en contacto con la compañía de cable local para crear una cuenta de Internet y servicio telefónico. Antes de comunicarse, asegúrese de tener la siguiente información a mano: •...

  • Página 14: Requisitos Del Sistema

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Requisitos del sistema El módem de telefonía Touchstone es compatible con la mayoría de los equipos. A continuación se detallan los requisitos para cada sistema operativo. Para obtener detalles acerca de la habilitación y configuración de la red, consulte la documentación correspondiente al sistema.
  • Página 15 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario ¿Conexión inalámbrica o Ethernet? Existen dos formas de conectar su computadora (u otro equipo) al Módem de telefonía. La siguiente información lo ayudará a elegir la mejor opción para cada caso: Ethernet Ethernet es un método estándar para conectar dos o más equipos en una red de...

  • Página 16: Información Sobre Seguridad

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Para obtener más información acerca de la conexión de dos o más equipos, comuníquese con la compañía de cable. Información sobre seguridad El uso de una conexión permanente de alta velocidad a Internet implica cierto grado de responsabilidad hacia otros usuarios de Internet, así...

  • Página 17: Instalación Y Reemplazo De La Batería (Sólo Modelos Wtm552 G/H)

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Instalación y reemplazo de la batería (sólo modelos WTM552 G/H) Batería de 2.2 Ah Los módems de telefonía WTM552G y WTM552H pueden incluir de manera opcional dos tipos de baterías de iones de litio: una batería de 2.2 Amp-hora (Ah) o una...
  • Página 18 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Instalación y reemplazo de la batería de 2.2 Ah Este modelo de módem de telefonía tiene la capacidad de proveer respaldo por medio de batería en el caso de interrupción local de la corriente. La batería de respaldo no tiene como objetivo reemplazar la corriente CA.
  • Página 19 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Presione la batería dentro del compartimiento hasta que esté en su lugar. El siguiente diagrama muestra un módem de telefonía con una batería de 2.2Ah instalada. Si está retirando la batería del equipo, ponga su dedo Abertura en el área de la abertura de la batería y haga palanca para sacar la Batería...
  • Página 20 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Instalación y reemplazo de la batería de 4.4 Ah La batería de iones de litio de 4.4 Ah puede insertarse en el módem de telefonía. Siga este procedimiento para instalar o reemplazar la batería de respaldo.
  • Página 21 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Presione la batería dentro del compartimiento hasta que esté en su lugar. El diagrama muestra la batería de iones de litio de 4.4Ah instalada en el Cinta módem de telefonía.

  • Página 22: Instalación Y Conexión Del Módem De Telefonía

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Instalación y conexión del módem de telefonía Antes de comenzar, asegúrese de: • Haber comprobado que su compañía de cable brinde servicios de datos y telefonía mediante la tecnología DOCSIS estándar;...

  • Página 23: Panel Frontal Del Wtm552A/B

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Panel frontal del WTM552A/B La parte frontal del módem de telefonía tiene los siguientes indicadores: WTM552A/B A Telephone 1/2 (Teléfono 1/2): indica el estado de cada línea telefónica F G H I B DMZ: indica el estado de la conexión DMZ (un equipo fuera del firewall) WLAN: indica el estado de la red inalámbrica LAN...

  • Página 24: Panel Frontal Del Wtm552G/H

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Panel frontal del WTM552G/H La parte frontal del módem de telefonía tiene los siguientes indicadores: WTM552G/H A Battery (Batería): indica el estado de la batería del módem de telefonía G HG I J B Telephone 1/2 (Teléfono 1/2): indica el estado de cada línea telefónica DMZ: indica el estado de la conexión DMZ (un equipo fuera del firewall)

  • Página 25: Panel Posterior

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Panel posterior La parte trasera del módem de telefonía tiene los siguientes conectores y controles: WTM552A/B A Tel 1 (modelos A/B/H): conector para la primera línea telefónica Tel 1/2 (modelo G): conector para la primera línea telefónica (o ambas líneas de un teléfono de 2-líneas) B Tel 2: conector para la segunda línea telefónica...

  • Página 26: Elección Del Lugar De Instalación

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Elección del lugar de instalación Hay algunos factores que debe considerar al elegir un lugar para instalar su Módem de telefonía: • ¿Hay una toma de corriente de CA cercana? Para mejores resultados, la toma de corriente no debe tener interruptor y debe estar cerca del Módem de telefonía para que no haya necesidad de extensiones.
  • Página 27 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Factores que afectan el rango inalámbrico algunos factores pueden afectar rango conexión inalámbrica utilizable. Aumentan • Levantar la antena por encima de los dispositivos (por el rango: ejemplo, instalar el Módem de telefonía en el último piso de vivienda...

  • Página 28: Instalación Del Módem De Telefonía

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Instalación del módem de telefonía Puede instalar el Módem de telefonía en la pared o colocarlo sobre el escritorio. Si va a realizar una instalación de pared, puede colocar el Módem de telefonía con los indicadores hacia arriba (posición vertical) o de lado (posición horizontal).
  • Página 29 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Instrucciones Instrucciones para la instalación en pared Coloque la plantilla de instalación en la superficie donde desee instalar el Módem de telefonía y fíjela con cinta adhesiva transparente. Perfore los orificios para los tornillos utilizando la plantilla de instalación.

  • Página 30: Conexión Del Módem De Telefonía

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Conexión del módem de telefonía WTM552A/B/C ATENCIÓN: la conexión del módem de telefonía a la red telefónica existente sólo debe realizarse por un instalador profesional. Se deben quitar las conexiones físicas hacia el proveedor de telefonía anterior y se debe verificar el cableado;...

  • Página 31: Configuración De La Conexión Inalámbrica

    Información básica acerca de la configuración tarjeta LAN inalámbrica 802.11b/g deberá modificar la configuración inalámbrica • Acceso a la interfaz de configuración del WTM552. Como medida mínima, ARRIS sugiere la modificación de la • Configuración del sistema configuración de seguridad.

  • Página 32: Información Básica Acerca De La Configuración

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Información básica acerca de la configuración El WTM552 usa una interfaz basada en web para la configuración inalámbrica. La siguiente pantalla muestra los componentes de la interfaz. Vaya directamente a uno de los siguientes temas: •...

  • Página 33: Acceso A La Interfaz De Configuración

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Acceso a la interfaz de configuración Realice los siguientes pasos para tener acceso a la interfaz de configuración. El WTM552 debe estar configurado como se describe en Instalación y conexión del Vaya directamente a uno de los siguientes temas: módem de...
  • Página 34 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en el enlace Login (Iniciar sesión) en la barra de acceso de la pantalla de inicio de sesión: Nota: el Módem de telefonía se envía sin una contraseña previamente configurada.

  • Página 35: Configuración Del Sistema

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración del sistema Haga clic en el enlace Utilities (Utilidades) (en la parte inferior del menú de Vaya directamente a uno de los siguientes temas: navegación) para abrir el menú...

  • Página 36: Configuración De Su Conexión Wan

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en el botón Save (Guardar). Si la página le solicita iniciar sesión nuevamente, escriba su nueva contraseña y haga clic en el botón Send (Enviar).
  • Página 37 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en el botón Next (Siguiente) en la parte inferior de la pantalla (tal vez sea necesario desplazarse por la pantalla hasta abajo para ver el botón siguiente).
  • Página 38 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario PPPoE a. Rellene los campos con la información que le suministró su compañía de cable. b. Haga clic en el botón Save (Guardar) para volver a la pantalla de estado. c.
  • Página 39 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Telstra BigPond a. Rellene los campos con la información que le suministró su compañía de cable. b. Haga clic en el botón Save (Guardar) para volver a la pantalla de estado. c.

  • Página 40: Configuración De La Dirección Mac

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración de la dirección MAC La mayoría de las compañías de cable autentican a los clientes con la dirección MAC de sus equipos. En algunos casos, puede requerir cambiar la dirección MAC del Vaya directamente a uno de los siguientes temas: puerto WAN de su módem de telefonía.

  • Página 41: Configuración De Dns

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración de DNS Realice los siguientes pasos para la configuración de DNS. Vaya directamente a uno de los siguientes temas: Haga clic en el enlace WAN Setup (Configuración WAN) en el menú de •...
  • Página 42 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración del canal y nombre de la red LAN Haga clic en el enlace Wireless Setup (Configuración inalámbrica) del Vaya directamente a uno de los siguientes temas: menú, y después haga clic en el enlace Channel and SSID (Canal y SSID) •...

  • Página 43: Configuración De La Seguridad Inalámbrica

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en el botón Save (Guardar). Diríjase a la sección Configuración de la seguridad inalámbrica. Vaya directamente a uno de los siguientes temas: • Información básica acerca de la configuración Configuración de la seguridad inalámbrica •...
  • Página 44 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Seleccione en el menú de modo seguro, a menos que tenga un equipo que no sea compatible con WPA; en cuyo caso, seleccione de 128 bits (más seguro) o bien WEP de 64 bits (más compatible con equipos inalámbricos más antiguos).

  • Página 45: Configuración Del Firewall

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración del Firewall El WTM552 proporciona un firewall para proteger los equipos de su red doméstica de acceso no deseado. El firewall provee las siguientes características: Vaya directamente a uno de los siguientes temas: •...
  • Página 46 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración de servidores virtuales Realice los siguientes pasos para permitir el acceso a los servidores en su red interna. Haga clic en el enlace Firewall en el menú de navegación, y después haga clic en Virtual Servers (Servidores virtuales).
  • Página 47 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en el botón Save (Guardar) en la parte inferior de la pantalla (tal vez sea necesario desplazarse por pantalla hasta abajo para ver el botón siguiente) para guardar sus cambios.
  • Página 48 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración del filtro de dirección MAC Realice los siguientes pasos para configurar el filtro de dirección MAC. Haga clic en el enlace Firewall en el menú de navegación, y después haga clic en filtro de dirección MAC.
  • Página 49 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración de DMZ Algunas aplicaciones de Internet, como los juegos o videoconferencias pueden no funcionar de forma adecuada con equipos detrás de un firewall. Para estos casos, el Módem de telefonía es compatible con la característica “DMZ”...

  • Página 50: Configuración De Ddns

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración de DDNS La dirección IP pública asignada a su Módem de telefonía puede variar de vez en cuando. Si proporciona algún servicio desde su red privada (utilizando la característica de Servidores virtuales), debe usar DNS dinámico (DDNS) para asociar su dirección IP actual con un nombre de dominio.

  • Página 51: Configuración Puentes Inalámbricos

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración puentes inalámbricos El Módem de telefonía es compatible con el Sistema de distribución inalámbrica (WDS), un estándar de puentes que le permite extender el rango de una red inalámbrica al conectar varios enrutadores inalámbricos.
  • Página 52 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario (recomendado) Si desea especificar los puntos de acceso que pueden conectarse a su red, haga clic en Enable ONLY Specific Access Points to Connect (Habilitar conexión sólo para los puntos de acceso especificados) e introduzca la dirección MAC de cada punto de acceso en los campos AP1 a AP4.

  • Página 53: Configuración De Las Conexiones Ethernet

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración de las conexiones Ethernet Si su equipo incluye una tarjeta LAN que provea una conexión Ethernet, puede requerir la modificación de la configuración TCP/IP de su equipo. Los siguientes pasos le guiarán para modificar la configuración TCP/IP de su equipo para que funcione con el módem de telefonía.

  • Página 54: Configuración Tcp/Ip Para Windows 98Se

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows 98SE Realice los siguientes pasos para modificar la configuración TCP/IP en el sistema operativo Windows 98SE. Nota: Los cuadros de diálogo que aparezcan en su equipo pueden ser ligeramente diferentes a los mostrados en este procedimiento.
  • Página 55 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Seleccione TCP/IP haciendo clic él vez, haga clic en Propiedades. Haga clic en la pestaña Dirección IP, haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente, y haga clic en Aceptar. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone®...
  • Página 56 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana de configuración. Es posible que tenga que reiniciar el equipo para obtener una nueva dirección IP de la red.

  • Página 57: Configuración Tcp/Ip Para Windows 2000

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows 2000 Realice los siguientes pasos para modificar la configuración TCP/IP en el sistema operativo Windows 2000. Nota: Los cuadros de diálogo que aparezcan en su equipo pueden ser ligeramente diferentes a los mostrados en este procedimiento.
  • Página 58 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente, y en Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente, y haga clic en Aceptar. Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana de configuración.

  • Página 59: Configuración Tcp/Ip Para Windows Me

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows ME Realice los siguientes pasos para modificar la configuración TCP/IP en el sistema operativo Windows ME. Nota: Los cuadros de diálogo que aparezcan en su equipo pueden ser ligeramente diferentes a los mostrados en este procedimiento.
  • Página 60 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Seleccione TCP/IP haciendo un clic sobre el mismo, y haga clic en Propiedades. Haga clic en la pestaña Dirección IP, y haga clic en Aceptar. Manual del usuario del módem de telefonía Touchstone®...
  • Página 61 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana de configuración. Es posible que tenga que reiniciar el equipo para obtener una nueva dirección IP de la red.

  • Página 62: Configuración Tcp/Ip Para Windows Xp

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Configuración TCP/IP para Windows XP Realice los siguientes pasos para modificar la configuración TCP/IP en el sistema operativo Windows XP. Nota: Los cuadros de diálogo que aparezcan en su equipo pueden ser ligeramente diferentes a los mostrados en este procedimiento.
  • Página 63 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Seleccione TCP/IP haciendo un clic sobre el mismo, y haga clic en Propiedades. Haga clic en la pestaña Dirección IP, haga clic en Obtener una dirección IP automáticamente, y haga clic en Aceptar.
  • Página 64 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Haga clic en Aceptar para aceptar la nueva configuración y en Aceptar nuevamente para cerrar la ventana de configuración. Es posible que tenga que reiniciar el equipo para obtener una nueva dirección IP de la red.

  • Página 65: Uso Del Módem De Telefonía

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Uso del módem de telefonía En este capítulo se describen los controles y las funciones que presenta el Módem de telefonía Touchstone y se tratan los procedimientos básicos para solucionar los problemas.

  • Página 66: Luces Indicadoras Para Los Modelos Wtm552A/B

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Luces indicadoras para los modelos WTM552A/B El Módem de telefonía tiene 13 luces que le ayudarán a solucionar problemas. Problemas de cableado Si todas las luces del módem de telefonía parpadean por más de 10 segundos, esto indica un problema con el cableado telefónico, los cables rojos y verdes pueden estar haciendo corto circuito (estar haciendo contacto), o puede haber voltaje no deseado en las líneas.
  • Página 67 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Patrones: funcionamiento normal (LAN y teléfono) En el siguiente cuadro se muestran los patrones de luces indicadoras para las redes Ethernet y LAN durante el funcionamiento normal. Tel 1/ Modo LAN1 - LAN4...

  • Página 68: Luces Indicadoras Para Los Modelos Wtm552G/H

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Luces indicadoras para los modelos WTM552G/H El Módem de telefonía Touchstone tiene catorce luces que lo ayudarán a solucionar problemas. Problemas de cableado Si todas las luces del módem de telefonía parpadean por más de 10 segundos, esto indica un problema con el cableado telefónico, los cables rojos y verdes pueden estar haciendo corto circuito (estar haciendo contacto), o puede haber voltaje no deseado en las líneas.
  • Página 69 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Luces indicadoras: funcionamiento normal (WAN y batería) El siguiente cuadro muestra los patrones de luces durante el funcionamiento normal de la unidad. Alimen- Modo En línea Enlace Batería tación...

  • Página 70: Luces Indicadoras: Secuencia De Inicio

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Luces indicadoras: secuencia de inicio El siguiente cuadro muestra los patrones de luces del módem de telefonía durante cada fase de la secuencia de inicio. Hay dos fases de inicio; la fase de telefonía y la fase de módem por cable.

  • Página 71: Uso De Los Botones De Restablecimiento

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Uso de los botones de restablecimiento Use el botón Router Reset (Restablecer enrutador): para restablecer las conexiones Ethernet e inalámbricas sin afectar las conexiones telefónicas o por cable.

  • Página 72: Solución De Problemas

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Solución de problemas información este capítulo puede ayudarle solucionar algunos problemas comunes. Ver la información de conexión La interfaz de configuración basada en web proporciona pantallas que pueden ayudar a la solución de problemas de conectividad.
  • Página 73 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Ver el registro de seguridad El registro de seguridad guarda una lista de eventos del sistema y del firewall. Puede usar el registro de seguridad para resolver problemas de conectividad y para ver los posibles intentos de intrusión.

  • Página 74: Respaldo Y Restauración De La Configuración

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Respaldo y restauración de la configuración Puede guardar una copia de la configuración actual del enrutador Módem de telefonía en un equipo local. Una vez que ha configurado el Módem de telefonía de la manera deseada, se recomienda respaldar la configuración para poder restaurarla posteriormente si es necesario.

  • Página 75: Restablecimiento Del Enrutador Módem De Telefonía

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Restablecimiento del enrutador Módem de telefonía El enrutador se puede restablecer de dos formas: un restablecimiento “normal” que simplemente reinicia el enrutador (sin afectar las llamadas telefónicas en progreso), y un restablecimiento de “fábrica”...

  • Página 76: Problemas Y Soluciones Generales

    Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Problemas y soluciones generales El Módem de telefonía está conectado, pero la luz indicadora de encendido está apagada. Revise todas las conexiones de alimentación eléctrica. ¿El adaptador de CA está...
  • Página 77 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario No puedo conectarme a Internet. (Ethernet) Si utiliza un concentrador, asegúrese de que esté encendido. ¿Está utilizando el tipo correcto de cable Ethernet? Use el cable recto provisto para conexión directa al equipo;...
  • Página 78 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Me conecto a Internet pero la conexión es lenta. Si el sitio Web que está visitando es muy concurrido, tal vez tenga dificultades para procesar todas las solicitudes. Si puede descargar otros sitios rápidamente, espere unos minutos e inténtelo de nuevo.
  • Página 79 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario ¿El teléfono está conectado directamente al Módem de telefonía? • Asegúrese de que el teléfono esté conectado en el puerto de la parte trasera del Módem de telefonía marcada “Tel 1” para la línea 1, y “Tel 2”...
  • Página 80 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Glosario Lista de términos comunes de redes y comunicaciones por cable. Amp-hora (Ah) Medida de capacidad de las baterías. Por ejemplo, una batería de 1.0Ah puede proveer una corriente de un amperio durante una hora.
  • Página 81 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Conector F Tipo de conector que se utiliza en las conexiones de cables coaxiales. Existen dos tipos comunes de conectores F: uno a presión y otro roscado. Utilice un cable coaxial con conectores roscados para conectar el Módem de telefonía.
  • Página 82 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario Servicio de nombre de dominio (Servidor), del inglés Domain Name Service. Servicio IP que asocia el nombre de un dominio (p. ej., www.ejemplo.com) a una dirección IP. DOCSIS Especificación de la interfaz del servicio de datos por cable, del inglés Data Over Cable System Interface Specification.
  • Página 83 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario ISDN Red digital de servicios integrados, del inglés Integrated Services Digital Network. Estándar de telefonía digital que brinda comunicaciones casi el doble de rápidas que las establecidas mediante conexiones de acceso telefónico comunes.
  • Página 84 Instalación de Configuración Configuración Solución de Seguridad Introducción baterías Instalación inalámbrica de Ethernet problemas Glosario RJ-45 Conector modular estándar de 6 clavijas que se utiliza normalmente en cables Ethernet. El conector RJ-45 se asemeja a un conector telefónico RJ-11, pero es más ancho. SSID El Service Set IDentifier, es una cadena de texto (de hasta 32 caracteres de largo) que identifica de forma única una red LAN inalámbrica.
  • Página 85 ARRIS, Touchstone y el logotipo de ARRIS son marcas comerciales de ARRIS International, Inc. Todas las demás marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos titulares.

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