Solución de problemas
Acción
Paso 5
a
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición
prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Agite la unidad de imagen firmemente para redistribuir el tóner.
c
Introduzca la unidad de imagen.
d
Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
e
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Paso 6
a
Compruebe el estado de los cartuchos de tóner.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Informes > Dispositivo > Estadísticas del dispositivo
b
Compruebe el estado del cartucho de tóner en la sección Infor-
mación de suministro de las páginas impresas.
¿Está el cartucho de tóner alcanzando el final de su vida útil?
Paso 7
a
Sustituya el cartucho de tóner.
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Impresión moteada y puntos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Sí
Vaya al paso 6.
Vaya al paso 7.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
250
No
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
El problema se ha
solucionado.