Tabla de contenido
Publicidad
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie hayan sido retirados o
alterados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido mal uso,
modificaciones no autorizadas, funcionamiento o
almacenamiento que se aparte de las especificaciones
ambientales del producto.
3.3 Cuando el daño se deba al uso de suministros o
consumibles que hayan sido rellenados o reentintados,
así como daños causados por el uso de papeles
inapropiados para las especificaciones del equipo.
3.4 Daños por desplazamiento inadecuado del equipo
(empaque, instalación, mantenimiento, transporte).
3.5 Daños causados por desastres naturales o provocados
(incendios, inundaciones, rayos, terremotos, etc.),
fluctuaciones de la corriente eléctrica, interacción con
productos de otras marcas.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue Epson total o
parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera
de los Centros autorizados de servicio Epson.
3.7 Derrames de sustancias sobre el producto.
3.8 Piezas plásticas exteriores rayadas o maltratadas.
3.9 Daños ocasionados por pruebas, instalación,
mantenimiento o ajustes inapropiados.
64
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas,
bandejas) ni el reabastecimiento de suministros y
consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas,
baterías, cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de
impresión, lámparas), los cuales, por su naturaleza,
deben ser adquiridos regularmente a través de los
canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar con la documentación de usuario
para verificar que las funcionalidades del producto estén
correctamente configuradas y ejecutar los diagnósticos allí
señalados. Asimismo, para garantizar el óptimo
funcionamiento del equipo, siempre use suministros
originales Epson.
Para obtener el servicio de garantía, el cliente puede acudir a
cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio Epson con
una copia de su factura de compra o llamar a los Centros de
Asistencia Técnica Epson (vea la lista por países, más
adelante).
En el caso de que el cliente llame, se le pedirán los números
de modelo y serie del producto, y se le podrán solicitar datos
del lugar y la fecha de compra (la garantía sólo es válida en el
país de compra).
Si el producto cuenta con cobertura en las instalaciones del
cliente, el servicio se proporcionará el día hábil siguiente en
las ciudades en las que Epson ofrezca este servicio.
En caso de que en su localidad no tenga un Centro
Autorizado de Servicio cercano, por favor llame al Centro de
Asistencia Técnica para que uno de nuestros representantes
le indique la forma de obtener servicio.
Publicidad
Tabla de contenido
