Resolución de problemas
¿Por qué no se enciende la pantalla del teléfono?
Asegúrese de que el terminal tiene alimentación. Si su red no proporciona alimentación de red sobre
Ethernet, puede obtener un accesorio adicional, el adaptador de corriente Mitel PoE (Power over
Ethernet) para proporcionar alimentación sobre Ethernet de forma local a su teléfono. Si desea
obtener más información, consulte la sección Conexión a la red y a la alimentación en la Guía
de instalación de Mitel 6970 .
¿Por qué no escucho el tono de marcación?
Compruebe las conexiones y si el teléfono ha sido instalado correctamente. Si desea obtener
información sobre las instrucciones de instalación, consulte la sección Instalación y configuración
en la Guía de instalación Mitel 6970.
¿Por qué no suena el timbre de mi teléfono?
Compruebe el volumen del timbre de su teléfono. Es posible el volumen esté demasiado bajo o
desactivado. Para ajustar la opción de volumen del timbre, pulse el botón de volumen cuando el
teléfono se encuentre colgado e inactivo.
¿Por qué no se enciende el indicador luminoso al recibir un nuevo mensaje
de voz?
Su sistema de telefonía o proveedor de servicios, debe soportar el servicio de Mensaje visual en
espera para que funcione esta opción. Consulte con su administrador de sistemas para obtener
información adicional.
¿Cómo puedo conocer la dirección IP de mi teléfono?
Para encontrar la dirección IP de su teléfono, comuníquese con su administrador del sistema.
¿Por qué mi teléfono muestra el mensaje Sin servicio?
El teléfono muestra el mensaje Sin servicio si no se han configurado correctamente los parámetros
SIP. Contacte con su administrador del sistema para obtener información adicional.
¿Cómo cambio mi contraseña de usuario?
Puede cambiar su contraseña de usuario utilizando la interfaz de usuario del teléfono IP o la interfaz
de usuario web de Mitel. Para más información, consulte
"Configuración de bloqueo utilizando la IU web de Mitel" en la página
Resolución de problemas
"Contraseña" en la página 73
76.
y
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