Risoluzione Dei Problemi - HP LaserJet Pro M277 Guía De Introducción

9. Configurare HP ePrint via e-mail (facoltativo)
Utilizzare HP ePrint via e-mail per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all'indirizzo e-mail della stampante da qualsiasi dispositivo compatibile, anche a
periferiche che non sono sulla stessa rete.
Per utilizzare HP ePrint via e-mail, è necessario che la stampante soddisfi i seguenti
requisiti:
• La stampante deve essere connessa a una rete cablata o wireless e avere
accesso a Internet.
• I Servizi Web HP devono essere abilitati sulla stampante e la stampante deve
essere registrata con HP Connected.
10. Configurare il fax (facoltativo)
Vedere la Guida per l'utente per informazioni sulla configurazione del fax o accedere a www.hp.com/support/colorljMFPM277.

Risoluzione dei problemi

Guida per l'utente
La Guida per l'utente comprende informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei
problemi della stampante. Essa è disponibile sul CD della stampante e sul Web:
1. Accedere all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2. Fare clic su Manuals (Manuali).
Per Windows, la Guida per l'utente è copiata nel computer durante
l'installazione del software consigliata.
Windows XP, Windows Vista
®
Selezionare Start, Programmi o Tutti i programmi, HP, selezionare la cartella
della stampante HP, quindi Guida.
Windows 8:
®
Sulla schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area
vuota dello schermo, selezionare Tutte le app sulla barra delle app, fare clic
sull'icona con il nome della stampante e selezionare Guida.
Ricerca degli aggiornamenti del firmware
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare il
pulsante Impostazione
2. Scorrere e aprire il menu Assistenza.
3. Selezionare Aggiornamento LaserJet.
4. Selezionare Ricerca aggiornamenti ora.
Connessione di rete cablata (Ethernet)
• Verificare che la stampante sia collegata alla porta di rete corretta tramite
un cavo della lunghezza corretta.
• Verificare che le spie accanto alla porta di rete siano accese.
• Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Verificare la connessione di rete eseguendo il ping della rete:
Windows: Fare clic su Start > Esegui. Immettere cmd e premere Invio.
Immettere ping, uno spazio, quindi digitare l'indirizzo IP della stampante
e premere Invio. Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
OS X: Aprire Utility di rete e immettere l'indirizzo IP nel riquadro ping.
Premere Invio. Esempio di indirizzo IP: 192.168.0.1
• Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e
ritorno), la rete funziona.
• Se il comando ping non funziona, provare a riavviare la stampante e
verificare nuovamente tutti i passaggi di connessione.
e Windows 7:
® ®
.
Attivazione dei servizi Web HP
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare il
pulsante Servizi Web .
2. Toccare il pulsante Abilita servizi Web. Il prodotto abilita i Servizi Web, quindi
stampa una pagina di informazioni. La pagina di informazioni contiene il codice
della stampante per la registrazione della stampante HP con HP Connected.
3. Per creare un account HP ePrint e completare il processo di configurazione,
accedere all'indirizzo www.hpconnected.com.
Guida del pannello di controllo
Per accedere agli argomenti della Guida, toccare il pulsante Guida
pannello di controllo della stampante.
Risorse di supporto aggiuntive
Per la guida completa di HP per la stampante, accedere a
www.hp.com/support/colorljMFPM277:
• Risoluzione dei problemi
• Ricerca di istruzioni per la configurazione avanzata
• Download di aggiornamenti software
• Registrazione al forum di supporto
• Ricerca di informazioni sulla garanzia e le normative
• Risorse per la stampa da dispositivi mobili
Connessione di rete wireless
(solo modello dw - facoltativo)
• Verificare che il cavo di rete non sia collegato. La stampante non può
connettersi alla rete wireless quando è connesso un cavo di rete.
• Verificare che stampante e il router wireless siano accesi e alimentati.
Verificare inoltre che l'interruttore wireless sia acceso.
• Verificare che la stampante si trovi nel campo della rete wireless. Per la
maggior parte delle reti, il prodotto deve trovarsi entro 30 m dal punto di
accesso wireless (router wireless).
• Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer.
• Verificare che il computer e la stampante siano collegati alla stessa rete
wireless.
• Per Mac, verificare che il router wireless supporti Bonjour.
• Riavviare il router wireless.
Eseguire il test diagnostico wireless
1. Nella schermata principale del pannello di controllo della stampante,
toccare il pulsante Impostazione
2. Selezionare Diagnostica auto, quindi Esegui test wireless
12
sul
.
.