HP Deskjet F4500 All-in-One Serie Manual De Instrucciones página 47

Tinklo trikčių diagnostika ir šalinimas
3
: ieškokite šių galimų trikčių ir bandykite jas pašalinti:
• Galbūt kompiuteris neprisijungęs prie tinklo. Įsitikinkite, kad kompiuteris prijungtas prie to paties tinklo
kaip ir „HP Deskjet". Jei esate prisijungę belaidžiu ryšiu, gali būti, kad per klaidą prisijungėte prie savo
kaimyno tinklo.
• Galbūt kompiuteris prijungtas prie virtualaus asmeninio tinklo (VPN). Pabandykite laikinai išjungti VPN, o
tada tęskite diegimą. Įrenginys, naudojantis VPN ryšį, dirba tarsi kitame tinkle. Kad produktą galėtumėte
pasiekti namų tinkle, jums gali reikėti atjungti VPN.
• Ryšį gali blokuoti saugos programinė įranga. Produkto ir kompiuterio ryšį gali blokuoti kompiuteryje
įdiegta saugos programinė įranga (tinklo užkarda, antivirusinė programa, apsaugos nuo šnipinėjimo
programa). Diegiant automatiškai vykdoma HP diagnostikos programa, kuri praneša, ką tinklo užkarda
gali blokuoti. Kad sėkmingai įdiegtumėte, bandykite laikinai atjungti tinklo užkardą, antivirusines ir
apsaugos nuo šnipinėjimo programas.
Baigę diegti, užkardą vėl galite įjungti. Įsitikinkite, kad šie failai yra užkardos išimčių sąraše:
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe.
• C:\Windows\System32\hpzinw12.exe.
• C:\Windows\System32\hpzipm12.exe.
Patarimas: sukonfigūruokite užkardą, kad ji leistų UDP prievado nr. 427 ryšį.
4
: naudokite išplėstinės ieškos priemonę.
1. Paspauskite ir laikykite paspaudę mygtuką Scan (Nuskaityti), kad pradėtumėte tikrinti belaidį ryšį ir
atspausdintumėte tinklo konfigūracijos puslapį.
2. Pagal tinklo konfigūracijos ataskaitą nustatykite „HP Deskjet" IP adresą. Patikrinkite, ar produkto IP
adresas yra viename diapazone kartu su asmeniniu kompiuteriu ir kelvedžiu.
3. Diegdami programinę įrangą naudokite išplėstinės ieškos parinktį. Po to spustelėkite komandą Search
by IP address (Ieškoti pagal IP adresą) ir įveskite produkto IP adresą.
Tik „Windows"
Kitos tinklo problemos, kylančios įdiegus programinę įrangą
Jei „HP Deskjet" jau sėkmingai įdiegtas ir susiduriate su problemomis, pavyzdžiui, negalite spausdinti,
bandykite atlikti šiuos veiksmus:
• išjunkite kelvedį, produktą ir kompiuterį, tada vėl juos įjunkite šia tvarka: pirmiausia kelvedį, tada
produktą ir galiausiai kompiuterį. Kartais nenutrūkstamo maitinimo naudojimas ištaiso tinklo ryšio
problemą.
• jei atlikę ankstesnį veiksmą problemos neišsprendėte ir „HP Photosmart" programinę įrangą kompiuteryje
sėkmingai įdiegėte, paleiskite tinklo diagnostikos programą.
Tinklo diagnostikos įrankio paleidimas
> Sprendimų centre Solution Center spustelėkite komandą Settings (Nuostatos), spustelėkite Other
Settings (Kitos nuostatos) ir spustelėkite Network Toolbox (Tinklo įrankinė). Skirtuke Utilities (Priemonės)
spustelėkite Run Network Diagnostics (Vykdyti tinklo diagnostiką).
47