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TECRA M2
Solución de problemas
TOSHIBA diseñó el ordenador para asegurar una máxima durabilidad.
No obstante, si se presentase algún problema, los procedimientos que se
describen a continuación pueden ayudar a determinar la causa.
Todos los lectores deben familiarizarse con este capítulo. El hecho de
conocer los problemas potenciales puede ayudar a prevenirlos antes de
que ocurran.
Proceso de solución de problemas
La resolución de problemas se verá facilitada en gran medida si sigue estas
recomendaciones:
■
Deténgase inmediatamente nada más reconocer la existencia de un
problema. Cualquier otra acción puede causar daños o pérdida de
datos. Se podría destruir información valiosa relacionada con el
problema que podría ayudar a solucionarlo.
■
Observe lo que ocurre. Anote lo que hace el sistema y las acciones que
realizó justo antes de que surgiera el problema. Si tiene una impresora
conectada, intente imprimir una copia de la pantalla pulsando PrtSc.
Las preguntas y procedimientos que se ofrecen en este capítulo sirven de
orientación, es decir, que no son técnicas definitivas de solución de
problemas. Muchos problemas son de fácil solución, pero en algunos casos
es posible que necesite la ayuda de su distribuidor. Si necesita consultar
con su distribuidor o con otros, deberá estar preparado para describir el
problema de la forma más detallada posible.
Manual del usuario
Capítulo 9
9-1
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