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Módem
Problema
El software de
comunicaciones no
logra inicializar el
módem.
Oye el tono de
marcación pero no
logra realizar una
llamada.
Realiza la llamada pero
no logra establecer la
conexión.
Después de realizar
una llamada, no se oye
el indicador de
llamada.
La comunicación se
corta de forma
inesperada.
El mensaje CONNECT
aparece brevemente
en pantalla y es
rápidamente
sustituido por el
mensaje NO CARRIER.
Los caracteres de
pantalla se hacen
ininteligibles durante
una comunicación.
El módem no contesta
a las llamadas
entrantes.
TECRA M2
Solución
Asegúrese de que la configuración del módem
interno del ordenador es correcta. Consulte las
Propiedades de Teléfono y módem en el Panel de
control.
Si la llamada pasa por un dispositivo PBX
(centralita), asegúrese de que la función de
detección de tono de marcación de la aplicación
de comunicaciones está desactivada.
También puede utilizar el comando ATX.
Asegúrese de que la configuración de la
aplicación de comunicaciones es correcta.
Asegúrese de que la selección de tonos o pulsos
en su aplicación de comunicaciones está
correctamente definida.
También puede utilizar el comando ATD.
El ordenador interrumpe automáticamente la
comunicación cuando no se logra establecer la
conexión durante un período de tiempo
especificado. Pruebe a alargar este intervalo de
tiempo.
Compruebe la configuración de control de errores
de su aplicación de comunicaciones.
También puede utilizar el comando AT\N.
En las transmisiones de datos, asegúrese de que
la configuración de paridad y bits de parada se
corresponde con la del ordenador remoto.
Compruebe el control de flujo y el protocolo de
comunicaciones.
Compruebe en la aplicación de comunicaciones
la configuración del número de indicadores de
llamada antes de la contestación automática.
También puede utilizar el comando ATS0. Si el
problema persiste, póngase en contacto con su
distribuidor.
Solución de problemas
9-21
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