Problemas De Impresión; Solución De Problemas De Las Impresoras Hp+ Que No Imprimen; Solucionar Problemas De Impresión De La Página (No Puede Imprimir) - HP ENVY Inspire 7200e Serie Guia Del Usuario

El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes.
Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.
Problemas de impresión
En este tema le ayudamos a solucionar los problemas de impresión.
Solución de problemas de las impresoras HP+ que no imprimen
Si su impresora HP+ no imprime, compruebe que está conectada a Internet y que está utilizando cartuchos de
tinta HP originales.
Para funcionar las impresoras HP+ deben estar conectadas a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet. La
impresora puede desconectarse ocasionalmente de Internet (por ejemplo, por una interrupción del suministro
eléctrico, problemas de red o del enrutador o al apagarse cuando no está en uso). Puede llegar a imprimir
un número limitado de páginas con la impresora desconectada, pero resulta esencial que vuelva a conectarla
para seguir imprimiendo.
Además, asegúrese de que ha instalado cartuchos de tinta HP originales. HP fabrica y comercializa los
cartuchos Original HP con embalajes oficiales de HP. Las impresoras HP+ requieren cartuchos Original HP. En
caso de instalar cartuchos que no sean originales de HP o que hayan sido rellenados, las impresoras HP+ no
funcionarán como previsto.
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
En este tema le ayudamos a solucionar los problemas de impresión.
Para solucionar problemas de impresión
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir, siga
este procedimiento, por orden:
1. Compruebe los mensajes de error y soluciónelos siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el
cable USB. Si su ordenador está conectado a la impresora con una conexión inalámbrica, confirme que la
conexión funciona.
3. Utilice HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de la impresora
automáticamente.
SUGERENCIA:
60 Capítulo 8 Solucionar problemas
Si utiliza Windows 10, puede ejecutar HP Print and Scan Doctor desde HP Smart.