Contactar Con Hp; Registrar La Impresora - HP ENVY Inspire 7200e Serie Guia Del Usuario

Tabla 8-3 Servicio de asistencia técnica de HP (continúa)
Icono

Contactar con HP

Si necesita ayuda de un representante del servicio técnico de HP para resolver un problema, visite el
sitio web de contacto a la
clientes con garantía (la asistencia con un agente HP fuera de garantía puede estar sujeta a tarifa).
Tabla 8-4 Contactar con HP
Característica
Cuando llame a la asistencia HP, esté listo para dar la siguiente información:
Nombre del producto (ubicado en la impresora)
●
Número de producto y número de serie (situados cerca de la zona de acceso al cartucho)
●

Registrar la impresora

Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una
asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto.
Si no registró su impresora durante la instalación del software, puede hacerlo ahora en register.hp.com.
72 Capítulo 8 Solucionar problemas
Descripción
Obtener software y drivers: Descargue el software, los drivers y el firmware que necesita para la impresora.
Preguntar a la comunidad: Únase a los foros de la comunidad para conocer soluciones, hacer preguntas y
compartir consejos.
Soluciones de diagnósticos de HP: Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y
encontrar soluciones recomendadas. Puede diagnosticar y resolver automáticamente los problemas de la
impresora con HP Print and Scan Doctor.
desde HP Smart.
asistencia. Las opciones de contacto siguientes están disponibles sin coste para los
Descripción
Converse con un agente de asistencia técnica de HP o con el HP Virtual Agent en línea.
Llame a un agente de asistencia técnica de HP.
Si utiliza Windows 10, puede ejecutar HP Print and Scan Doctor