Resolución De Problemas - Plantronics Voyager Focus UC Serie Guía De Usuario

Resolución de problemas
Los sensores del auricular no
funcionan como cabe esperar.
• Las llamadas no se responden
automáticamente cuando me coloco
el auricular.
• La función mute/unmute no
funciona cuando me quito/pongo el
auricular durante una llamada.
• Durante las llamadas, la función
mute se enciende de repente.
Durante las llamadas, nadie puede
oírme.
Durante las llamadas, no puedo oír a
nadie.
No se escucha música en el
auricular.
El tiempo de conversación del
auricular no es preciso.
Cuando reproduzco música y entra
una llamada, la música está
demasiado alta o no se detiene.
Cuando utilizo el auricular con un
softphone, los botones de control de
llamada y mute no funcionan.
Oigo un eco cuando no estoy en una
llamada.
Si los sensores del auricular no funcionan como cabe esperar,
puede que tengas que reconfigurarlos. Consulta
sensores.
Configura el auricular como dispositivo predeterminado de
grabación/salida.
Menú Inicio > Panel de control > Sonido >
Para Windows, ve a
Pestaña Grabación
. Selecciona
el botón derecho, selecciona "Seleccionar como dispositivo
predeterminado" y haz clic en Aceptar.
Menú Apple > Preferencias del sistema >
Para Mac, ve a
Sonido > Pestaña de salida
y selecciona
Configura el auricular como dispositivo predeterminado de
reproducción/entrada.
Menú Inicio > Panel de control > Sonido >
Para Windows, ve a
Pestaña Reproducción
. Selecciona
con el botón derecho, selecciona "Seleccionar como dispositivo
predeterminado" y haz clic en Aceptar.
Menú Apple > Preferencias del sistema >
Para Mac, ve a
Sonido > Pestaña de entrada
Para configurar el adaptador USB para que reproduzca música,
consulta Configurar adaptador USB.
Cargue el auricular completamente para restablecer la precisión de
las notificaciones del tiempo de conversación.
Para configurar el adaptador USB para que reproduzca música,
consulta Configurar adaptador USB.
Para disponer de las funciones de control del auricular (responder/
finalizar llamada y Mute), algunos softphones necesitan que se
instale Plantronics Hub para Windows y Mac. Consulta
software.
Comprueba si OpenMic está activado pulsando el botón mute rojo
del brazo cuando no estés en una llamada. Nuestra exclusiva
función OpenMic te permite controlar el nivel de ruido ambiental
que oyes.
Restablecer
Plantronics BT600, haz clic con
Plantronics BT600.
Plantronics BT600, haz clic
y selecciona Plantronics BT600.
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