Solució De Problemes - HP LaserJet Pro M402 Guía De Inicio

5. Ubicació o descàrrega dels fitxers d'instal·lació del programari
Mètode 1: descàrrega amb HP Easy Start
(Windows i OS X)
1. Aneu a 123.hp.com/laserjet
2. Seguiu les indicacions i instruccions de la pantalla per desar el fitxer
a l'ordinador.
3. Inicieu el fitxer del programari des de la carpeta en què l'hàgiu desat
i continueu a "6. Instal·lació del
Mètode 2: descàrrega des del lloc web de suport de la
impressora (Windows i OS X)
1. Aneu a www.hp.com/support/ljM402
2. Seleccioneu Programari i controladors.
6. Instal·lació del programari
Solució per al Windows
1. Inseriu el CD de la impressora a l'ordinador o inicieu el fitxer d'instal·lació del programari descarregat des del web.
2. L'instal·lador de programari detecta l'idioma del sistema operatiu i mostra el menú principal del programa d'instal·lació en aquest idioma. Quan s'instal·la
des del CD, si el programa de l'instal·lador no s'inicia després de 30 segons, aneu a la unitat del CD de l'ordinador i inicieu el fitxer anomenat SETUP.EXE.
3. A la pantalla Software Selection (Selecció del programari) es detalla quin és el programari que s'ha d'instal·lar.
• La instal·lació de programari recomanada inclou el controlador de la impressora i el programari per a totes les característiques de la impressora disponibles.
• Per personalitzar el programari instal·lat, feu clic a l'enllaç Customize software selections (Personalitza les seleccions de programari). Quan hàgiu acabat,
feu clic al botó Següent.
4. Seguiu les instruccions que apareguin a la pantalla per instal·lar el programari.
5. Quan se us demani que seleccioneu un tipus de connexió, seleccioneu l'opció adequada per al tipus de connexió:
• Connecta directament aquest ordinador amb un cable USB
• Connecta mitjançant una xarxa
• Ajuda per a la configuració inicial d'una connexió sense fil
NOTA: quan connecteu mitjançant una xarxa, la manera més senzilla de detectar la impressora és seleccionar Automatically find my printer on the network
(Troba automàticament la meva impressora a la xarxa).
NOTA: Per fer una instal·lació sense fil, seleccioneu l'opció Help me set up a first-time wireless connection (Ajuda per a la configuració inicial d'una connexió
sense fil), i després, seleccioneu Yes, retrieve the wireless settings on my computer (Sí, recupera els paràmetres sense fil del meu ordinador).
Solució per a l'OS X
1. L'instal·lador de programari detecta l'idioma del sistema operatiu i mostra el menú principal del programa d'instal·lació en aquest idioma.
2. Seguiu les instruccions que apareguin a la pantalla per instal·lar el programari.
3. Al final del procés d'instal·lació del programari, utilitzeu l'assistent de configuració d'utilitats d'HP per configurar les opcions de la impressora.
Solució de problemes
Guia de l'usuari
La guia de l'usuari inclou informació sobre l'ús de la impressora i de solució
de problemes. Està disponible al CD de la impressora i al web:
1. Aneu a www.hp.com/support/ljM402
2. Feu clic a Manuals.
Per al Windows, la guia de l'usuari es copia a l'ordinador durant la instal·lació
de programari recomanada.
Windows XP, Windows Vista
®
Feu clic a Inici, seleccioneu Programes o Tots els programes, seleccioneu HP,
seleccioneu la carpeta per a la impressora de HP i després seleccioneu Ajuda.
Windows 8
®
A la pantalla Inici, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre una àrea buida de la
pantalla, feu clic a All Apps (Totes les aplicacions) a la barra d'aplicacions, feu
clic a la icona que té el nom de la impressora i després seleccioneu Help (Ajuda).
Cerca d'actualitzacions de microprogramari
1. Al tauler de control de la impressora, premeu el botó OK.
2. Desplaceu-vos al menú Services (Serveis) i, a continuació,
premeu el botó OK.
3. Seleccioneu LaserJet Update (Actualització de LaserJet).
4. Seleccioneu Check for Updates Now (Comprova si hi ha actualitzacions).
i feu clic a Descarrega.
programari".
o www.hp.com/support/ljM403.
o www.hp.com/support/ljM403.
i Windows 7
® ®
3. Descarregueu el programari per al vostre model d'impressora i sistema
operatiu.
4. Inicieu el fitxer d'instal·lació fent clic al fitxer .exe o .zip i continueu amb
"6. Instal·lació del programari".
Mètode 3: instal·lació mitjançant el CD de la
impressora (només per al Windows)
1. Introduïu el CD de la impressora a l'ordinador.
2. Continueu a "6. Instal·lació del
Recursos de suport tècnic addicionals
Si voleu consultar l'ajuda exhaustiva de HP, aneu a
www.hp.com/support/ljM402
• Resolució de problemes
• Cerca d'instruccions de configuració avançades
• Descàrrega d'actualitzacions de programari
• Informació per unir-se a fòrums de suport tècnic
• Obtenció d'informació normativa i sobre la garantia
• Recursos d'impressió mòbil
12
programari".
o www.hp.com/support/ljM403.