Visualización De Informes - Mitel Superset 4025 Manual Del Usuario

Visualización de informes
Usted puede ver informes de estado de cola de su grupo de agentes. Consulte la
Tabla 3 en la sección Informes e indicadores, para obtener una lista de los
informes de estado de cola disponibles.
Si está a cargo de más un grupo de agentes, también podrá tener acceso a los
informes de estado de agente, mediante la tecla variable AGENTE. Consulte la
Tabla 4 en la sección Informes e indicadores, para obtener una lista de los
informes de estado de agente disponibles.
Para ver los informes de estado de cola:
1. Pulse una tecla de EST COLA.
2. Pulse una tecla del teclado.
Aparecerá el informe asociado a la tecla.
3. Pulse SUPERTECLA para salir.
Para ver los informes de estado de agente:
1. Pulse una tecla de EST COLA.
2. Pulse AGENTE.
Aparecerá el estado del primer agente del grupo. La tecla variable
AGENTE sólo está disponible si usted supervisa a más de un grupo.
3. Pulse una tecla del teclado.
Aparecerá el informe asociado a la tecla.
4. Pulse SUPERTECLA para salir.
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