Abrir Un Caso De Soporte Web - Promise Technology Vess A2200 Guia De Inicio Rapido

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2. Introduzca toda la información requerida incluyendo el número de serie y la fecha de compra,
haga clic Complete Registration (Completar el registro) en la parte inferior de la página para
terminarlo. Aparecerá un mensaje de confirmación que le permitirá saber que se ha registrado
correctamente.
Tenga en cuenta el campo Host Name (Nombre de Host) no es requerido. Sin embargo, es útil
crear un nombre para tenerlo como referencia para cuando abra un caso de soporte web.

Abrir Un Caso De Soporte Web

Es una buena idea para seguir adelante y abrir un caso ahora que se ha registrado online. Esto facilitará el
soporte y seguimiento técnico de su producto, que puede resolver los problemas más rápidamente en el
futuro.
1. En la página de inicio del s-Support, seleccione Open Web Support (Abrir soporte web).
2. En el menú Select Product (Seleccionar producto), seleccione su recién registrado dispositivo
Vess A-Series en la lista.
Recuerde: si va a añadir un nuevo dispositivo, seleccione Click here to add product (haga clic
aquí para añadir producto) y siga los pasos 1 y 2 de la página anterior.
3. Seleccione el Host Name (los nombres de Host personalizados son opcionales, creados en el
formulario de registro del producto) y haga clic para marcar la casilla Serial Number (Número
de serie) que ha introducido en el Registro del producto. A continuación ofrezca toda la
información requerida (marcada con un * asterisco en el menú) y haga clic en el botón Submit
(Enviar) para crear un nuevo caso. Si necesitase soporte técnico en el futuro, puede iniciar
sesión y elegir un caso existente del menú mostrado anteriormente en el paso 2.
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