Solución de problemas
Acción
Paso 3
Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo.
¿La impresora reconoce la unidad flash?
Activación del puerto USB
En la pantalla de inicio, toque Valores > Red/Puertos > USB > Habilitar puerto USB.
Problemas de conexión de red
No se puede abrir Embedded Web Server
Acción
Paso 1
Compruebe que la impresora está encendida.
¿Está encendida la impresora?
Paso 2
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
Notas:
•
Ver la dirección IP en la pantalla de inicio.
•
Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números
separados por puntos, como 123.123.123.123.
¿Es correcta la dirección IP de impresora?
Paso 3
Compruebe si está utilizando un navegador compatible:
•
Internet Explorer® versión 11 o posterior
•
Microsoft Edge
•
Safari versión 10 o posterior
•
Google Chrome
•
Mozilla Firefox versión 38.x o posterior
¿Es compatible el navegador?
Paso 4
Compruebe que la conexión de red funciona.
¿Funciona la conexión de red?
TM
versión 60 o posterior
Sí
No
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Encienda la
impresora.
Vaya al paso 3.
Escriba la dirección IP
correcta de la
impresora de red en la
barra de dirección.
Vaya al paso 4.
Instale un navegador
compatible.
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con el administrador.
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atención al