Solución de problemas
Acción
Paso 6
Asegúrese de que ha introducido la contraseña de red correcta.
Nota: Tenga en cuenta los espacios, los números y las mayúsculas
de la contraseña.
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Problemas con los consumibles
Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide
Para solucionar este problema, compre un cartucho con la región correcta que coincida con la región de
la impresora, o bien un cartucho universal.
•
El primer número del mensaje después del 42 indica la región de la impresora.
•
El segundo número del mensaje después del 42 indica la región del cartucho.
Regiones de la impresora y del cartucho de impresión
Región
Región indefinida o universal
América del Norte (Estados Unidos, Canadá)
Espacio Económico Europeo, Europa Occidental, países nórdicos, Suiza 2
Asia Pacífico
Latinoamérica
Resto de Europa, Oriente Próximo y África
Australia, Nueva Zelanda
Región no válida
Nota: Para encontrar la configuración adecuada de la región de la impresora y el cartucho de
impresión, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, navegue
hasta: Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Suministro que no es de Lexmark
La impresora ha detectado un consumible o una pieza instalada en la impresora que no es de Lexmark.
La impresora Lexmark ha sido diseñada para un óptimo rendimiento con consumibles y piezas originales
de Lexmark. El uso de suministros o piezas de terceros puede afectar al rendimiento, la fiabilidad o el ciclo
de vida de la impresora y de sus componentes de imagen.
Todos los indicadores de duración han sido diseñados para funcionar con consumibles y piezas de Lexmark,
pudiendo ocasionar resultados impredecibles si se utilizan consumibles o piezas de terceros. Si se agota
el uso de los componentes de imagen, pueden producirse daños en la impresora Lexmark o en sus
componentes asociados.
Sí
No
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Código numérico
0
1
3
4
5
6
9
201
atención al