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¿Qué hacer en caso de avería?
es
Servicio de Asistencia
Técnica, número de
producto/fabricación y
datos técnicos
Servicio de Asistencia Técnica
Si tiene preguntas, si no puede subsanar una avería en
el aparato o si este debe repararse, diríjase al Servicio
de Asistencia Técnica.
Muchos problemas pueden solucionarse con la
información sobre subsanación de averías contenida
en estas instrucciones o en nuestra página web. Si este
no es el caso, póngase en contacto con el Servicio de
Asistencia Técnica.
Nosotros encontraremos la solución adecuada e
intentaremos evitar desplazamientos innecesarios de
los técnicos del Servicio de Asistencia Técnica.
Le garantizamos que los técnicos cualificados del
Servicio de Asistencia Técnica repararán su aparato
con repuestos originales, ya sea en caso de garantía o
una vez que haya expirado la garantía de fabricante.
Por motivos de seguridad, solo el personal
especializado puede realizar reparaciones e
intervenciones en el aparato. El derecho de garantía
expira cuando se llevan a cabo reparaciones o
intervenciones por parte de personas que no han sido
autorizadas por nosotros para tal fin o cuando nuestros
aparatos se equipan con piezas de repuesto,
complementos y accesorios que no son piezas
originales y, como consecuencia, provocan defectos.
Las piezas de repuesto originales relevantes para el
funcionamiento conforme al reglamento sobre diseño
ecológico se pueden adquirir en nuestro Servicio de
Asistencia Técnica durante al menos 10 años a partir
de la fecha de introducción en el mercado del aparato
dentro del Espacio Económico Europeo.
Nota: La intervención del Servicio de Asistencia
Técnica es gratuita en el marco de las condiciones de
garantía locales vigentes del fabricante.La duración
mínima de la garantía (garantía del fabricante para
consumidores particulares) en el Espacio Económico
Europeo es de 2 años (a excepción de Dinamarca y
Suecia, donde es de 1 año) de acuerdo con las
condiciones de garantía locales vigentes. Las
condiciones de garantía no tienen ningún efecto sobre
otros derechos que le correspondan según la
legislación local.
Para obtener información detallada sobre el período de
validez de la garantía y las condiciones de garantía en
su país, póngase en contacto con nuestro Servicio de
Asistencia Técnica o con su distribuidor, o bien
consulte nuestra página web.
Cuando se ponga en contacto con el Servicio de
Asistencia Técnica, no olvide indicar el número de
producto (E-Nr.) y el número de fabricación (FD) del
aparato.
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Los datos de contacto del Servicio de Asistencia
Técnica se encuentran en el directorio adjunto o en
nuestra página web.
Número de producto (E-Nr.) y número de fabricación
(FD)
El número de producto (E-Nr.) y el número de
fabricación (FD) se encuentran en la placa de
características del aparato.
Para volver a encontrar rápidamente los datos del
aparato y el número de teléfono del Servicio de
Asistencia Técnica, puede anotar dichos datos.
Datos técnicos
En la placa de características del aparato figuran el
líquido refrigerante empleado, la capacidad útil y otras
especificaciones técnicas.
Encontrará más información sobre el modelo en
internet: https://www.bsh-group.com/energylabel
(válido solo para países del Espacio Económico
Europeo). Esta dirección web enlaza con la base de
datos oficial de productos de la UE, EPREL, cuya
dirección web aún no se había publicado en el
momento de la impresión. A este respecto, debe seguir
las instrucciones de la búsqueda de modelo. El
identificador del modelo se deriva de los caracteres
que se encuentran delante de la barra del número de
producto (E-Nr.) ubicado en la placa de características.
El identificador del modelo también se encuentra en la
primera línea de la etiqueta energética de la UE.
Autocomprobación del aparato
Su aparato dispone de un programa automático de
autocomprobación que le muestra las causas de las
posibles averías; éstas sólo pueden ser subsanadas
por el Servicio de Asistencia Técnica Oficial de la
marca.
Pulsar la tecla
para abrir los ajustes.
1.
Ò
Pulsar el submenú Autocomprob. y restablecer.
2.
Pulsar la opción de menú Autocomprobación.
3.
Aparece el texto informativo de la
autocomprobación.
Pulsar Iniciar.
4.
El programa de autocomprobación arranca.
Se muestran errores en caso de que existan.
5.
En ese caso, siga las instrucciones en la pantalla de
visualización.
El aparato se reinicia.
6.
Una vez finalizada la autocomprobación, el aparato
vuelve al funcionamiento normal.
Reparación y asesoramiento en caso de
avería
Los datos de contacto para cada país se encuentran en
el directorio de centros del Servicio de Asistencia
Técnica.
E
902 11 88 21
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