experimenta problemas de detección, velocidades de transferencia más lentas de lo normal, una
desconexión aleatoria del ordenador u otros problemas inusuales, intente conectar la unidad de disco duro
directamente al puerto USB del ordenador.
Algunos concentradores USB no son eficientes con la administración de energía, lo cual puede resultar
problemático para los dispositivos conectados. En ese caso, intente utilizar un concentrador USB con
alimentación que incluya un cable de alimentación.
Tenga presente que los concentradores USB 2.0 limitan las velocidades de transferencia de la unidad de
disco duro a las velocidades de USB 2.0.
Problema: Los cables USB proporcionados son demasiado cortos
P: ¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un cable más largo?
R: Sí, siempre que se encuentre certificado de conformidad con los estándares USB. Sin embargo, Seagate
recomienda utilizar el cable incluido con la unidad de disco duro para obtener los mejores resultados. Si
utiliza un cable más largo y experimenta problemas con la detección, las velocidades de transferencia o la
desconexión, utilice el cable original incluido con la unidad de disco duro.
Problema: Estoy recibiendo mensajes de error en la transferencia
de archivos
P: ¿Recibió un mensaje "Error -50" al realizar la copia en un volumen FAT32?
R: Al copiar archivos o carpetas desde un ordenador en un volumen FAT32, hay determinados caracteres en
los nombres que no pueden copiarse. Se trata, entre otros posibles, de los siguientes: ? < > / \ :
Compruebe los archivos y las carpetas y asegúrese de que no se utilicen caracteres de ese tipo en los
nombres.
Si el problema persiste o no puede encontrar los archivos que contienen caracteres incompatibles,
considere reformatear la unidad como NTFS (usuarios de Windows) o HFS+ (usuarios de Mac). Consulte la
sección
Formateo y creación de particiones
opcionales.
P: ¿Ha recibido un mensaje de error en el que se indicaba que la unidad se ha desconectado al salir del
modo de suspensión?
R: Ignore este mensaje, ya que la unidad se vuelve a montar en el escritorio a pesar del mensaje emergente.
Las unidades de Seagate ahorran energía al reducir la velocidad cuando el ordenador entra en el modo de
suspensión. Cuando se reactiva el ordenador, es posible que la unidad no disponga del tiempo suficiente
para volver a aumentar la velocidad, lo cual provoca la aparición del mensaje emergente.
Seagate Backup Plus Po rtable
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