Alcatel onetouch Pop3 5016A Instructivo De Uso página 20

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Problemas y soluciones ������
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, consulte las
recomendaciones siguientes:
Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue
completamente (
).
No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya que
esto puede afectar a su funcionamiento.
Utilice la opción Restaurar datos de fábrica y la herramienta
Mobile Upgrade para formatear el teléfono o actualizar el software
(para restablecer los datos de fábrica, mantenga presionados al
mismo tiempo los botones de Encendido y Subir el volumen en
el modo de desconexión). TODOS los datos del teléfono del usuario:
Los contactos, las fotos, los mensajes, los archivos y las aplicaciones
descargadas, se perderán definitivamente. Es muy recomendable que
realice un respaldo de los datos del teléfono y el perfil a través de
Smart Suite antes de formatear o actualizar y verificar los puntos
siguientes:
Mi celular no se enciende o está bloqueado
Cuando el celular no pueda encenderse, cárguelo al menos durante
20 minutos para asegurar que haya un mínimo de energía. Luego
intente encenderlo nuevamente.
Si se produce un bucle infinito en una animación y no se puede
acceder a la interfaz del usuario, pulse y mantenga pulsado el botón
Bajar volumen para entrar en el modo seguro. Esto evitará
cualquier reinicio anormal del sistema operativo causado por
aplicaciones de terceros.
Si ningún método es efectivo, reinicie el teléfono pulsando el
botón de Encendido y el de Subir volumen al mismo tiempo o
actualice el softwer a través de la Herramienta Actualización Móvil.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga pulsado el botón de
Encendido.
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie
el teléfono.
Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de
fábrica para restablecer el teléfono o FOTA/Mobile Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono se apaga solo
Compruebe que la pantalla quede bloqueada cuando no utiliza el
teléfono y verifique si el botón de Encendido no responde a causa
de la pantalla de desbloqueo.
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2015/7/10 17:37:23

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Este manual también es adecuado para:

Onetouch pop3 5016j

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