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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Para salir del modo seguro, apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
Problemas con Play Store
Si necesita ayuda con Play Store, consulte
Problemas con Gmail
Si necesita ayuda con Gmail, consulte
Problemas con una aplicación que ha instalado
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Compruebe si hay
2.
Si puede abrir la aplicación, toque
solucionar el problema.
3.
Borre la caché de la aplicación.
4.
Vaya al sitio web del desarrollador para obtener asistencia.
1.
Abra
la aplicación Play Store.
2.
Toque
3.
Toque la aplicación y deslícese hacia abajo para ver un enlace al sitio web.
Problemas de mensajería
Si está teniendo problemas al
1.
Compruebe si hay
2.
Compruebe si hay disponible una
3.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
4.
Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas
específicos. Después de realizar los pasos para solucionarlos, compruebe si el problema
se ha arreglado.
Rojo en el SMS/MMS
Si ve
, el mensaje no se ha enviado.
1.
Compruebe la intensidad de la señal:
•
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS
sin enviar. En la
actualizaciones
> Mis aplicaciones y juegos.
enviar o recibir
actualizaciones
barra de
estado, compruebe el número de barras de la conexión de
cómo solucionar el problema en
cómo solucionar el problema en
para la aplicación.
o > Ayuda y busque información acerca de cómo
mensajes, realice las siguientes acciones:
para su aplicación de mensajes.
actualización de software
Google.
Google.
para el teléfono.
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