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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
1.
Compruebe si hay
2.
Borre la caché de la aplicación.
3.
Si el problema continúa, abra WhatsApp, toque > Ajustes > Ayuda y busque información
sobre el problema.
Error: Reinicia la cámara
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el
problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Borre el
caché
3.
Compruebe
si hay
4.
Utilice el
modo seguro
problema y desinstalarlas si fuera necesario.
Si la cámara funciona correctamente en modo seguro, es probable que una aplicación de
terceros sea la causa del problema.
5.
Si tiene fotos/vídeos almacenados en una tarjeta SD,
puede hacer fotos sin que se produzca el error. Si es así, sustituya la tarjeta SD por una
nueva. Asegúrese de que la nueva tarjeta está certificada como A1 y tiene una velocidad
de escritura elevada.
Error: Cámara ocupada
Este error puede ocurrir si utiliza la cámara en una aplicación y cambia a otra aplicación que
requiere permiso para acceder a la cámara.
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el
problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Compruebe qué aplicaciones tienen
Ajustes
> Aplicaciones y notificaciones > Permisos de aplicaciones > Cámara
Revise la lista de aplicaciones de su teléfono que requieren acceso a la cámara y retire el
acceso a las aplicaciones que le parezcan sospechosas o que no utilice.
3.
Borre
la caché y los datos
Error: la Papelera está llena
Si recibe mensajes que le indican que la papelera está llena:
1.
Abra
la aplicación Fotos.
actualizaciones
de la aplicación Cámara.
actualizaciones
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el
de la aplicación Cámara.
para la aplicación.
disponibles para su aplicación Cámara.
permiso
para acceder a la cámara.
extraiga
la tarjeta y compruebe si
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