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SÍNTOMA
PROBLEMA
La página presenta
Los daños en el cartucho
marcas de
del tambor de imagen
repetición.
provocan la aparición de
marcas repetitivas cada
4,06 cm (1,6 pulgadas)
debido a las rascadas y
a las muescas en la
superficie.
Aparece un área
Defecto causado por el
apaisada de
uso de papel expuesto a
impresión tenue en
una humedad alta.
cada página.
La página presenta
El nivel de tóner está
vetas blancas
bajo y no se distribuye
verticales o áreas
correctamente, o el
atenuadas.
tambor está desgastado.
El cabezal de LED está
sucio.
Líneas negras
Problema de hardware.
verticales.
Impresión borrosa.
El cabezal de LED está
sucio.
Impresión
Problema con el
distorsionada.
recorrido del papel, con
el ensamblaje de la
lámpara o con la unidad
del fusor.
Impresión atenuada.
El cartucho de tóner no
está instalado
correctamente.
Tóner bajo.
Impresión con
Rodillos sucios; vertido
manchas o
de tóner en el interior de
defectuosa.
la impresora o problema
con el tambor de
imagen.
La página impresa
¿Tóner bajo?
sale borrosa o
¿Es el papel adecuado
atenuada.
para impresoras láser?
El cabezal de LED está
sucio.
Las líneas oscuras y
Tóner bajo.
los caracteres en
negrita aparecen con
manchas.
La impresión es más
El valor de configuración
oscura de lo
de oscuridad es
habitual.
demasiado alto.
SOLUCIÓN
Genere una página de limpieza; puede que
la aparición de estas marcas sólo sea
temporal.
Cambie el papel, compruebe el entorno de
almacenamiento del papel o utilice un
deshumidificador; compruebe el nivel de
tóner.
Sustituya el cartucho de tóner. Compruebe
el tambor y, si es necesario, sustitúyalo.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Limpie el cabezal de LED.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Limpie el cabezal de LED.
Genere una página de limpieza.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Instale correctamente el cartucho de tóner.
Sustituya el cartucho de tóner.
Sustituya el tambor de imagen y el tóner.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Sustituya el cartucho de tóner.
Utilice el papel recomendado.
Limpie el cabezal de LED.
Instale un nuevo cartucho de tóner.
Cambie la configuración de oscuridad.
Localización de problemas > 73
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